隨著微信的迅猛發(fā)展，很多企業(yè)開始將其作為自己的CRM（客戶關(guān)系管理）工具，以用于客戶管理、營(yíng)銷、客服溝通等業(yè)務(wù)。而據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)消息，騰訊有望在今年年底開放微信CRM的API接口——微信端口的會(huì)員通過財(cái)付通支付后，最終會(huì)將會(huì)員信息自動(dòng)導(dǎo)入企業(yè)的CRM系統(tǒng)。
 
　　同時(shí)據(jù)上述消息源透露，有跡象表明，漢庭酒店、平安車險(xiǎn)等企業(yè)已陸續(xù)開始接受微信的自定義接口內(nèi)測(cè)，對(duì)接其CRM系統(tǒng)，以幫助自身客戶實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂和報(bào)險(xiǎn)功能。
 
　　此前，微信并未對(duì)外開放過CRM的API接口，亦沒有專門針對(duì)企業(yè)和服務(wù)商的接口。因此，很多CRM軟件服務(wù)商只能圍繞其已開放的通用端口做一些簡(jiǎn)單的嘗試。