排隊(duì)、交換、接入、路由、錄音、會(huì)議、短信、集群、語音視頻功能一體化
- 減少配套設(shè)備采購(gòu)數(shù)量，提高客戶投資效率
- 降低系統(tǒng)維護(hù)的復(fù)雜性，有效控制運(yùn)維成本
- 提高系統(tǒng)集成度和可靠性，減少故障的發(fā)生點(diǎn)
- 支持控制與資源分離組網(wǎng)，支持分布組網(wǎng)
- 提供API應(yīng)用接口、CTI中間件、OCX控件，方便集成商開發(fā)不同業(yè)務(wù)特性
- 提供SCE環(huán)境，方便客戶生成不同應(yīng)用的IVR業(yè)務(wù)需求
- 支持WEB集成，滿足自動(dòng)業(yè)務(wù)和人工處理業(yè)務(wù)需求
- 提供CDR數(shù)據(jù)輸出，支持客戶輸出設(shè)備各種專業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表
- 提供寬窄帶媒體能力，滿足PSTN、NGN/3G IMS網(wǎng)絡(luò)資源需求
UC9000-C提供分布組網(wǎng)、集中組網(wǎng)、前置資源整合組網(wǎng)，支持分布式和堆疊式擴(kuò)容，保護(hù)客戶原有的投資。其強(qiáng)大的硬件接口能力，保證組網(wǎng)的互通性;靈活的中間件支持，保證業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性。
- 互通兼容性強(qiáng)：擴(kuò)容、新業(yè)務(wù)推出無需替換原有設(shè)備，保護(hù)客戶原有投資
- 支持單元堆疊擴(kuò)容：客戶可根據(jù)需求逐步投資，降低一次性投資風(fēng)險(xiǎn)
- 支持模塊插槽擴(kuò)容：提供擴(kuò)展槽，小空量擴(kuò)容可在預(yù)留空糟位上擴(kuò)容
- 支持?jǐn)?shù)字中繼、模擬中繼、無線中繼、SIP中繼，適合PSTN和IMS組網(wǎng)
- 支持不同坐席，包括模擬坐席、IP坐席、云終端、移動(dòng)終端、軟坐席
- 支持視頻坐席，提供P2P視頻，P2C視頻，及B2C、C2C視頻
