CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 王朱):大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線(xiàn)集團(tuán) 在2013年中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì)上，再次榮獲 “中國(guó)外包企業(yè)五十強(qiáng)”以及“中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強(qiáng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，這是第一線(xiàn)集團(tuán)第二年在該會(huì)議上同時(shí)獲得此兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。近年來(lái)，第一線(xiàn)集團(tuán)的外包呼叫中心業(yè)務(wù)市場(chǎng)表現(xiàn)一直比較穩(wěn)定， 2012年的呼叫中心業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)較上年也獲得40%的增長(zhǎng)。憑借其在餐飲訂餐及保險(xiǎn)行業(yè)的精準(zhǔn)定位，第一線(xiàn)的外包呼叫中心服務(wù)得到越來(lái)越多大型餐飲集團(tuán)及保險(xiǎn)公司的青睞。此番再度獲獎(jiǎng)，充分證實(shí)了第一線(xiàn)的市場(chǎng)表現(xiàn)不俗，再一次獲得業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。                  

第一線(xiàn)集團(tuán)華北區(qū)副總經(jīng)理陸子建先生獲頒大獎(jiǎng)

　　中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì)由鼎韜服務(wù)外包研究院和中國(guó)外包網(wǎng)在天津?yàn)I海新區(qū)聯(lián)合舉辦，年會(huì)聚集了眾多國(guó)內(nèi)服務(wù)外包知名企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、業(yè)界精英，并吸引了大量的新聞媒體，行業(yè)影響力大、參與度高，是中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)的年度盛會(huì)。年會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選繼續(xù)秉承了“公平、公正、公開(kāi)”的原則，采用企業(yè)評(píng)估的“五力模型”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票、民意支持等方式對(duì)廠商進(jìn)行選拔。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置旨在表彰那些在服務(wù)外包領(lǐng)域中取得優(yōu)異市場(chǎng)業(yè)績(jī)并做出突出貢獻(xiàn)的中國(guó)本土領(lǐng)軍企業(yè)，以利充分發(fā)揮領(lǐng)軍型企業(yè)的示范帶頭作用。

　　第一線(xiàn)創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示：“雖然2012年全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)低迷，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在成本上和技術(shù)上也遭遇更多的困難和挑戰(zhàn)，但是我們很慶幸能在這一年繼續(xù)取得不錯(cuò)的成績(jī)。我非常欣慰能再次蟬聯(lián)這兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，感謝大家對(duì)第一線(xiàn)的厚愛(ài)，我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，保持創(chuàng)新，以最優(yōu)的服務(wù)回饋我們的客戶(hù)！并力爭(zhēng)成為行業(yè)的典范，繼續(xù)履行行業(yè)最佳實(shí)踐！”

關(guān)于第一線(xiàn)
　　第一線(xiàn)成立于1999年，為知名的大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商，為企業(yè)客戶(hù)提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術(shù)方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務(wù)。第一線(xiàn)本著以客戶(hù)為先，專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新和不斷改進(jìn)的精神，通過(guò)提供先進(jìn)的信息通信技術(shù)服務(wù)，竭力為大中華區(qū)的企業(yè)用戶(hù)提高生產(chǎn)力及增加盈利。

　　第一線(xiàn)服務(wù)覆蓋亞太地區(qū)700多個(gè)城市，MPLS VPN用戶(hù)端數(shù)目超過(guò)7,600個(gè)，數(shù)據(jù)中心托管客戶(hù)設(shè)備超過(guò)7,800臺(tái)，服務(wù)廣泛覆蓋中國(guó)大陸及香港、臺(tái)灣地區(qū)、新加坡、越南等地。

　　第一線(xiàn)是大中華區(qū)首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、國(guó)際IT服務(wù)管理以及國(guó)際品質(zhì)管理認(rèn)證的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商。獲取的國(guó)際認(rèn)證均代表第一線(xiàn)對(duì)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)信息通信技術(shù)服務(wù)的承諾。