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億迅(中國)將為慧谷提供云聯(lián)絡(luò)中心解決方案

2012-12-17 10:04:11   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  2012年12月北方生態(tài)慧谷與億迅(中國)軟件有限公司簽署《聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)合作協(xié)議》,億迅(中國)將為慧谷提供云聯(lián)絡(luò)中心解決方案,并根據(jù)慧谷呼叫中心場地、座席、技術(shù)能力、軟硬件投入等資源,與慧谷合作建設(shè)5000個標(biāo)準(zhǔn)座席的云服務(wù)平臺。 億迅聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)可以聯(lián)合運營商產(chǎn)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)、硬件產(chǎn)業(yè)和增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共同投入,從而形成良好的產(chǎn)業(yè)鏈互動,直接影響北方生態(tài)慧谷未來的招商引資環(huán)境和力度。此外,基于聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)按需選用的特點,可以大大降低園區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新成本,并且積極推動入駐的企業(yè)用戶與聯(lián)絡(luò)中心相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,迅速導(dǎo)入的優(yōu)勢將有利于企業(yè)用戶極大地提升服務(wù)質(zhì)量,并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。
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  據(jù)悉,北方生態(tài)慧谷英文全稱: Northern Eco-Wisdom Park,縮寫為New Park。項目規(guī)劃面積800畝,總建筑面積71.6萬平方米,總投資約70億元。作為“大連生態(tài)科技創(chuàng)新城”的首發(fā)項目,項目將把以呼叫中心為核心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)及以物聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)孵化器為代表的新興產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),以完善的商業(yè)及居住配套為特色,打造新型城市產(chǎn)業(yè)社區(qū),將工作與生活完美融合。

  億迅是大中華區(qū)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商,我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與Genesys及Nuance等核心業(yè)務(wù)伙伴緊密合作,在企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)、語音應(yīng)用等領(lǐng)域構(gòu)筑了諸多頂尖解決方案。
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