在中國最佳呼叫中心頒獎典禮上，國務(wù)院參事、中國電子商會會長曲維枝、淮安市委書記劉永忠共同為“2012中國最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地——中國聲谷”揭牌。中國工程院院士倪光南、工信部淮安軟件司副司長郭建兵、中國電子商會常務(wù)副會長王寧，淮安市領(lǐng)導(dǎo)劉永忠、王維凱、練月琴、陳洪玉、趙洪權(quán)、朱毅民等出席了頒獎典禮。
江蘇移動、北京聯(lián)通、廣東移動、黑龍江電信、中國工商銀行電子銀行中心、中國工商銀行信用卡石家莊電話服務(wù)中心、中信銀行信用卡中心、上海浦東發(fā)展銀行、北京燃氣集團、中國人壽財產(chǎn)保險、中信萬通證劵、浙商證券責(zé)任有限公司、攜程旅行網(wǎng)、北京窩窩世界信息技術(shù)有限公司等近百家參選單位角逐的“中國最佳呼叫中心”獎項于第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮正式公布。
據(jù)了解，最佳呼叫中心評選活動是由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦，旨在為企業(yè)搭建呼叫中心行業(yè)交流平臺，推動我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，目前已成功舉辦八屆。作為2012國際呼叫中心峰會的重要內(nèi)容，本屆最佳呼叫中心評選活動采用公開、透明的方式，除了申報材料、電話撥測、入戶調(diào)查之外，還開通了網(wǎng)上投票環(huán)節(jié)，通過多角度、全方位的考量，從諸多實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)中遴選出10名客服精英、10名優(yōu)秀管理者，推出5個技術(shù)獎、10個外包獎、10個客戶滿意度獎、10個運營獎等，并現(xiàn)場頒獎。另外，本屆峰會還向各國呼叫中心協(xié)會代表授予了中國呼叫中心專委會顧問聘書，以期推動中國呼叫產(chǎn)業(yè)標準與國際接軌。
中國電子商會常務(wù)副會長王寧致辭
中國電子商會常務(wù)副會長王寧為各國協(xié)會代表授予顧問聘書
國務(wù)院參事、中國電子商會會長曲維枝、淮安市委書記劉永忠共同為
“2012中國最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地——中國聲谷”揭牌
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心客服精英獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心優(yōu)秀管理者獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心 排班獎
2012中國最佳呼叫中心 聯(lián)絡(luò)中心解決方案獎
2012中國最佳呼叫中心 統(tǒng)一通信解決方案獎
2012中國最佳呼叫中心 IP話機獎
2012中國最佳呼叫中心 技術(shù)與解決方案獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心外包獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心客戶滿意度獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心運營獎
