臺灣大同世界科技參加第8屆中國南京國際軟件產(chǎn)品和信息服務博覽會(南京軟博會)，看好中國市場的客服中心（Call Center）需求，以「精細化管理之先進云呼叫中心」解決方案為主題做展出，希望能藉此進入中國大陸市場。

　　大世科整體發(fā)展策略以云端技術與整合通訊為二大主軸，在云端技術方面，目前為微軟在臺唯一技術移轉伙伴；在整合通訊方面則是已經(jīng)成為全球第一市占率美商亞美亞（AVAYA）在臺灣唯一的白金級代理商。

　　而大世科此次在南京軟博會的展出內容則是整合了在云端和通訊方面的專長，包括：私有云建置服務、云呼叫中心平臺、智能服務管理系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)應用、客服質檢系統(tǒng)、人力資源優(yōu)化系統(tǒng)、電銷與客服系統(tǒng)。

　　大世科表示，他們累積了20年以上的核心能力與建置經(jīng)驗，在臺灣已經(jīng)累積了許多客服中心客戶，產(chǎn)業(yè)橫跨電信業(yè)、金融業(yè)、壽險業(yè)、航空運輸業(yè)等，而他們也將依此建置經(jīng)驗拓展到中國大陸市場，持續(xù)發(fā)展與延伸云呼叫中心整體解決方案。