CTI論壇(ctiforum)5月30日消息（編譯 劉煜）：據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，基于云的呼叫中心解決方案供應(yīng)商Intelecom公司，日前宣布，F(xiàn)igleaves.com網(wǎng)站使用其基于云的呼叫中心管理解決方案管理門(mén)戶網(wǎng)站連接, Figleaves.com是銷售內(nèi)衣、便服及泳衣的在線網(wǎng)站。Figleaves.com的呼叫中心是該組織在黑弗里爾、薩福克的主要倉(cāng)庫(kù)和配送中心，為100個(gè)國(guó)家的120萬(wàn)客戶提供支持。
　　Figleaves.com用Intelecom公司托管解決方案取代其原有電話系統(tǒng)，提供自動(dòng)呼叫路由和準(zhǔn)確的報(bào)告。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行徹底審查后，選擇Intelecom公司作為第一個(gè)基于云的呼叫中心開(kāi)發(fā)商，這個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)結(jié)合了靈活性與易用性。
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