2月7日，烏魯木齊出現惡劣天氣，烏魯木齊地區(qū)電網主干線及分支線的30多條線路出現不同故障，新疆電力公司烏魯木齊電業(yè)局95598電力客戶服務中心接到1000多個報修電話，隨即安排搶修人員迅速排除了故障，受到用戶好評。記者在采訪中了解到，這首先得益于烏魯木齊電業(yè)局客戶服務技術支持系統(tǒng)雙軌上線投入運行。

　　為了使廣大客戶享受到更好的服務，新疆電力公司烏魯木齊電業(yè)局于2004年投資1449萬元建設了客戶服務技術支持系統(tǒng)項目。截至今年1月20日，該客戶服務技術支持系統(tǒng)項目已完成投資1100萬元，其中95598客戶服務系統(tǒng)等大部分系統(tǒng)已建成并投入運行。

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