據(jù)了解，太平洋壽險北京分公司在新年伊始借助中國網(wǎng)通的集時通平臺將語音呼出服務(wù)全面升級，在北京同行業(yè)中率先推出了全新的差異化呼出服務(wù)模式，該公司今年還將與中國網(wǎng)通就集時通平臺的應(yīng)用開發(fā)進(jìn)行深入合作。
　　太平洋保險95500客戶服務(wù)電話自2000年11月開設(shè)以來，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。太平洋壽險北京分公司目前已實施了客戶生日自動語音祝賀、手機(jī)短信祝賀及憑證追蹤系列化自動語音等服務(wù)，全新的語音平臺帶給客戶輕松、自然、方便、簡單而又溫馨的服務(wù)。
　　2005年太平洋保險95500客戶服務(wù)電話以超過18萬的得分在由人民日報社市場信息中心主辦、全國100多家行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的"首屆中國消費(fèi)者最滿意品牌"民意調(diào)查活動中被評為"中國呼叫中心十大滿意品牌"。

中國保險報