為了逃避運營商的監(jiān)督管理和嚴厲打擊，目前許多投機取巧的不法SP變著法利用手機號碼或其他的長號碼進行群發(fā)操作，以期隱瞞身份、蒙蔽用戶。“移動短信投訴專線”是為更好地打擊此類違規(guī)行為而特別開發(fā)的產品。當移動公司內部員工收到違規(guī)群發(fā)短信時，可直接將該短信轉發(fā)至11681865＋“主叫號碼”（“主叫號碼”指投訴者所接收到的違規(guī)短信的主叫號碼）。后臺將記錄群發(fā)短信內容，實時統(tǒng)計短信流量，方便運營商根據(jù)記錄的資料清查群發(fā)短信來源，進一步有效規(guī)范SP市場。

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