96931是廣東移動通訊有限責(zé)任公司廣州分公司為殘疾人士推出的特服號碼。該公司斥資20多萬元，開發(fā)了殘疾人綜合咨詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)剛剛推出時，著眼于為盲人定位導(dǎo)向；發(fā)展到現(xiàn)在，殘疾人士不僅可以通過該系統(tǒng)查詢信息，閱讀包括本報在內(nèi)的各種報紙，還可以和親戚朋友互發(fā)短信。至于話費和短信費，廣州移動總經(jīng)理鄭川非常肯定地表示，“收費非常低，低于成本價。一條短信，最便宜的才收3分錢。”
　　廣州目前共有殘疾人士逾25萬。據(jù)統(tǒng)計，該系統(tǒng)推出之后，共有4萬多殘疾人士注冊加入該系統(tǒng)，使用者達15萬人次。
　　目前，中國殘聯(lián)與廣東省殘聯(lián)都對這套系統(tǒng)評價很高，計劃將它推廣到其他地方。
　　關(guān)注殘疾人這類社會特殊群體的強烈需求，這僅僅是廣州移動在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中重點抓的一個方面。公司黨委深信，這次活動，不僅是要黨員受教育，也要百姓得實惠。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—大洋網(wǎng)-廣州日報