95512客服熱線的建立，作為紐帶，帶動和整合了平安產(chǎn)險的客戶服務(wù)體系，使平安產(chǎn)險的客服體系更趨完整。目前，從服務(wù)的險種看，重心主要在車險客戶的服務(wù)上，由于95512系統(tǒng)的支持，平安產(chǎn)險進(jìn)一步強(qiáng)化了車險全國通賠服務(wù)，客戶在任何地方出險都可以就地報案、修理和申請賠付。
　　后臺操作系統(tǒng)的整合運作，使平安產(chǎn)險客戶服務(wù)能力有了實質(zhì)性跨越。95512客服熱線在做好售后服務(wù)的同時，積極開展電話營銷，廣大客戶可通過撥打95512咨詢相關(guān)問題并進(jìn)行投保。相比傳統(tǒng)投保方式，電話投保更加快捷、更加方便，而且可以享受更多優(yōu)惠。以車險為例，通過95512電話投保平安機(jī)動車輛保險即可享受10％的費率折扣。

山西晚報