３月21日，由客戶世界獨家舉辦的"客戶世界CCMworld主題論壇之一:直復營銷/電話營銷"在北京國航萬麗酒店成功召開。
　　"直復營銷/電話營銷"是今年市場發(fā)展的一個新亮點，客戶世界緊跟市場步伐推出此會。本次會議最大的特點是"遠離商業(yè)廣告"，對業(yè)界人士完全免費，目的在于促進相關產業(yè)的發(fā)展，搭建行業(yè)內人士交流和探討的平臺。
　　本次研討會邀請到了業(yè)界領先的思想和實踐領袖。參與電話營銷主題演講的主要嘉賓有道博管理信息技術有限公司總經理丁佐治博士；廣州樸石咨詢有限公司執(zhí)行董事張烜搏先生；浩豐時代科技公司董事長劉明先生；科勝通中國公司總經理王國興先生；道博管理信息技術有限公司咨詢總監(jiān)史雁軍先生等行業(yè)內知名專家。演講嘉賓們深厚的理論和鮮活的案例不斷博得陣陣掌聲。
　　會上，由CCMworld咨詢總監(jiān)田淑紅女士、Concerto中國公司北區(qū)總經理李農先生、鴻聯(lián)九五信息產業(yè)股份有限公司信息處理中心副總經理王革先生就中國本土電信、銀行、保險等行業(yè)業(yè)已開展的電話營銷案例進行了精彩的解析。
　　在長達一個小時的現(xiàn)場互動時間中，在場的嘉賓就"電話營銷"中最為關注的問題與臺上專家進行互動問答，并產生積極反響，取得了良好的效果。
　　此次論壇的與會嘉賓超過百人，顯示了各個行業(yè)對直復營銷/電話營銷市場的強烈關注，這
預示著本行業(yè)正逐步邁向以客戶關懷為特色的成熟化發(fā)展階段。

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