據了解，目前福州居民可選擇的查詢電費的方式有：通過電費語音查詢電話3092670、通過電力呼叫中心95598、登錄福建電力的網上客戶服務中心（網址：www.95598.fjep.com.cn）、到各個供電營業(yè)窗口查詢以及新開設的手機短信實時電費查詢。
　　電力短信服務劃分為客戶點播與信息定制兩大模塊。客戶點播是指由客戶自己隨時發(fā)送特定信息代碼進行信息點播，包括電費查詢、欠費查詢、停電查詢等；信息定制是指客戶向福州電業(yè)局定制相關信息后，由電業(yè)局定時、定期地向客戶發(fā)送服務信息，包括電費通知、欠費通知、節(jié)日問候、重要電業(yè)政策等。該系統(tǒng)操作簡易，客戶要進行電量電費查詢，只要用手機撥打125903511 戶號（8位）即可，若要查詢某月某日某個區(qū)域的計劃停電信息，可撥打125903514＋4位數日期 區(qū)代號（鼓樓區(qū)代號為1，臺江區(qū)代號為2，晉安區(qū)代號為3，倉山區(qū)代號為4，馬尾區(qū)代號為5）。常用的用電業(yè)務辦理指南，就撥打125903515，再加撥相應的序號。

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