湖南電信“新視通”業(yè)務(wù)于2002年10月開始啟動(dòng)，如今已初步建成了一個(gè)全省性的業(yè)務(wù)平臺，可同時(shí)為數(shù)千家集團(tuán)客戶和大約5萬個(gè)人客戶提供服務(wù)。該省電信將“新視通”未來的客戶群劃分為集團(tuán)客戶和個(gè)人客戶兩大類別，分別設(shè)計(jì)了功能側(cè)重點(diǎn)不同的版本。例如，對集團(tuán)客戶的版本更為重視開發(fā)“內(nèi)部視頻會議”、“內(nèi)部培訓(xùn)和研討”、“跨國商務(wù)會談”、“面對面的遠(yuǎn)程客戶服務(wù)”和“遠(yuǎn)程產(chǎn)品演示”等功能。對個(gè)人客戶的版本則更為注重開發(fā)“多點(diǎn)視頻聊天”、“個(gè)人視頻通話”等實(shí)用及休閑功能，注重降低對客戶個(gè)人終端的配置要求，注重降低使用開支，注重安裝和維護(hù)的簡易方便等。
　　湖南電信還進(jìn)行了大量的應(yīng)用試點(diǎn)，使之更緊密地貼近不同客戶的細(xì)節(jié)需求。他們注意到政府部門的電話會議通常需要開到縣鄉(xiāng)一級，并且政府人員都已習(xí)慣和熟悉電視電話會議系統(tǒng)的使用，于是重點(diǎn)加強(qiáng)了對電信原有電視電話會議系統(tǒng)和“新視通”內(nèi)部視頻會議系統(tǒng)的功能整合，結(jié)合“新視通”業(yè)務(wù)對原有的電視電話會議室進(jìn)行了改造，使得政府會議可以通過H.320系統(tǒng)覆蓋到市州城市，并通過H.322系統(tǒng)進(jìn)一步延伸到縣城和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這一功能的改進(jìn)立刻得到政府客戶的熱烈歡迎。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)