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杭州:汽車搶修統(tǒng)一號碼彰顯魅力

2003-04-10 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  杭州市汽車搶修、急修網(wǎng)絡平臺的啟用,標志著杭州市汽車維修行業(yè)管理服務水平朝著網(wǎng)絡化、科學化管理邁出了堅實的一步。據(jù)了解,這是目前全國惟一一個省會城市建立統(tǒng)一汽車搶修、急修呼叫號碼服務的網(wǎng)絡。該網(wǎng)絡由54 家一、二類汽車維修企業(yè)組成。目前尚處于試行階段,首先在杭州市區(qū)實行,到運行完全正常、準備足夠充分、條件完全 成熟后,再擴大到全地區(qū)。同時,網(wǎng)絡中心還要求企業(yè)服務后,要將服務情況、收費情況及時反饋到網(wǎng)絡中心,以便消費者和網(wǎng)絡中心統(tǒng)一監(jiān)督。
  目前,呼叫中心從最初的一天接聽電話7個,到現(xiàn)在一天有20多個,已開始逐漸彰顯其魅力,為車主們所信賴。

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