“電子郵件的重要作用并不只是維持企業(yè)的生產(chǎn)效率和利潤率。比如，發(fā)生大災害時，原有的通信系統(tǒng)的可靠性很低。通過將新的消息系統(tǒng)一直保持在有效狀態(tài)下，這樣企業(yè)就可以在發(fā)生災難時，完整地還原系統(tǒng)”（MessageOne創(chuàng)始人Adam Dell）。
　　企業(yè)的主電子郵件系統(tǒng)因自然災害、人為或技術事故被迫停止時，EMS可以確保在客戶、運營商、提供商、工作人員之間暢通無阻地交換重要的企業(yè)信息。
　　EMS在內核中使用了Linux和開放源碼技術。發(fā)生問題時，將把通過企業(yè)地址未收發(fā)完成的電子郵件傳輸?shù)搅硗庠O置的獨立信息基礎設施。這些消息基礎設施由美國SunGard等MessageOne公司的技術合作企業(yè)管理。
　　職工通過辦理認證手續(xù)，可以從全球的Web瀏覽器通過EMS訪問電子郵件。還可以輕松地使用企業(yè)及個人聯(lián)絡信息及文件傳輸功能。主消息系統(tǒng)還原后，這期間收發(fā)的消息就會自動合并到主消息系統(tǒng)中。
　　“電子郵件已經(jīng)成為商務通信的生命線，可以說是客戶、職工、伙伴企業(yè)聯(lián)絡的最可靠的手段。電子郵件服務的停止會給企業(yè)帶來數(shù)千萬美元的損失。順便提一下，到2006年，在美國每天因工作關系發(fā)送的數(shù)字信息預計會達到160億件”。

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