依靠科技進步，提供個性化服務(wù)，是山東聯(lián)通的一項基本發(fā)展戰(zhàn)略。去年，山東聯(lián)通每月推出一項新業(yè)務(wù)。今年，山東聯(lián)通注重發(fā)揮聯(lián)通綜合電信業(yè)務(wù)優(yōu)勢，研發(fā)“人無我有，人有我優(yōu)”的差異化、個性化業(yè)務(wù)品種。這次推出的“語音互聯(lián)”業(yè)務(wù)，在國內(nèi)還是第一個，只要用戶撥打96133后，即可根據(jù)語音提示自己選擇信息頻道，服務(wù)內(nèi)容多達(dá)二十多項。“語音互聯(lián)”技術(shù)是一種成熟的技術(shù)，它通過人機對話就可以輕松獲取互聯(lián)網(wǎng)信息和服務(wù)，省卻了計算機終端的制約，它是基于VoiceXML的語音瀏覽平臺推出的一項新業(yè)務(wù)。

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