本報記者李然報道 昨天，中國消費者協(xié)會向手機用戶和希望購買手機的消費者“指了一條明路”，消費者今后可以通過互聯(lián)網和電話來查詢手機的真?zhèn)危瑫r中消協(xié)還公布了“手機品牌滿意度調查”的結果。
今后，消費者可以登錄中國移動通信產業(yè)網www.chinamobile.gov.cn或通過電話88558800、88558516對手機機身號進行查詢，查詢使用的數據庫是信息產業(yè)部電子信息中心建設的中國移動通信產業(yè)宏觀調控數據庫，該數據庫現(xiàn)在已經收集了在國內合法銷售的手機機身號的全部數據，消費者通過提供手機購買省份、購買時間、品牌、型號、手機機身號等信息即可查詢該手機是否為“在冊”的正常產品。
同時中消協(xié)公布了“手機品牌滿意度調查”結果，根據調查，國產手機在服務方面得到了消費者的認可，但整體優(yōu)勢還在國外品牌一邊。
據了解，國產主要品牌手機的滿意度指數要高于國外主要品牌手機的滿意度指數，這主要依賴消費者對國產品牌服務的青睞，從調查結果可以看出，在服務滿意度指數和消費者品牌忠誠度方面，國內主要品牌優(yōu)勢明顯。在服務獲得好評的同時，國內主要品牌消費者認可度明顯低于國外主要品牌，在質量和功能方面國外品牌也占有較大優(yōu)勢。
