各報社電子技術部門：
隨著2000年11月14日天津今晚報開通全國第一家報業(yè)呼叫中心 (今晚報公眾服務中心)以來 , 截止到目前為止,已有廣州日報、南方都市報駐深圳記者站等報社建立了自己的呼叫中心,同時還有羊城晚報、青島日報等報社正在進行呼叫中心的調研。呼叫中心的建設越來越受到全國各報社的關注。為此,我們定于2002年3月5日-8日在北京舉辦的 “第二屆中國國際報業(yè)及配套技術設備展覽會”期間,舉辦 “呼叫中心和CRM在報業(yè)中的應用的研討會”。
研討會時間：2002年3月6日下午
研討會地點：北京中國國際展覽中心綜合服務樓
研討會內(nèi)容：
- 1、Avaya報業(yè)呼叫中心解決方案
- 2、阿爾卡特創(chuàng)建多媒體客戶服務中心
- 3、華為Intess呼叫中心產(chǎn)品—報業(yè)全媒體呼叫中心解決方案
同時我們將邀請已建立了成熟的公眾服務中心的今晚報社有關工作人員到會推廣經(jīng)驗。希望全國各報社有關領導和電子技術部門的工作人員到會。
請希望參加本次技術研討會的同志及時填寫報名表，并傳真回大會組委會：
電話：010-84515483/84515541 傳真：010-84515541/84515494
