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開源企業(yè)辦公電話系統(tǒng)/IPPBX/FusionPBX實戰(zhàn)筆記

--如何設置電話會議示例和對電話會議室管理詳解說明

2021-05-31 09:33:26   作者:james.zhu    來源:Asterisk開源派   評論:0  點擊:


  企業(yè)辦公環(huán)境中,很多時候需要召開電話會議和相關人員對某些事情進行討論。傳統(tǒng)的語音電話系統(tǒng)中或者IPPBX中電話會議功能是必不可少的功能。企業(yè)員工之間的會議,外部人員的會議都可以通過IPPBX的電話會議功能來實現。雖然當前使用語音電話會議的人數在不斷減少,但是,因為其運營成本和維護的便捷性,所以,仍然有很多用戶在使用電話會議。今天,筆者針對電話會議的設置和大家做一些分享。
  在我們的設置案例中,我們仍然使用基于FreeSWITCH的開源IPPBX-FusionPBX來作為配置的示例。本示例配置的環(huán)境要求包括:fusinpbx 系統(tǒng),SIP物理話機和軟電話。這里需要首先說明,FusionPBX的電話會議設置和定義相對比較迷惑,大家設置時一定要注意其對電話會議的定義和具體的配置,在后續(xù)的設置中,筆者會通過具體的設置來說明其配置選項。以下示例就是一個簡單的基于FusionPBX的電話會議功能的說明流程。
  
  FusionPBX 電話會議具體的實現方式如下:
  系統(tǒng)管理員創(chuàng)建會議室或者通過會議中心創(chuàng)建會議室,分別分配不同的會議室分機號碼和密碼(如果需要密碼),設置會議時間等。
  外部人員通過呼入路由然后路由到相應的會議室號碼,入會。
  內部SIP分機或者其他終端通過會議室號碼或者會議中心號碼,然后再分別根據管理員號碼或者撥打會議室號碼入會。
  入會后,會議室管理員根據不同權限可以踢人,靜音,或者結束會議
  入會后,會議室人員可以根據熱鍵提高音量或者退出會議,舉手發(fā)言等功能
  管理員可以對會議室錄音,播放錄音,下載錄音,鎖定會議室,解鎖會議室等功能
  首先,讀者需要了解FusionPBX中關于電話會議的設置的基本界面設置。簡單來說,在FusionPBX的界面設置中,關于電話會議的設置涉及了4個菜單選項,每個菜單選項負責不同的功能。這些功能菜單的命名比較迷惑,不清楚設計人員為什么這樣設置。所以,如果需要具體了解其配置說明的話,建議讀者再參考官方文檔做進一步了解。
  關于FusionPBX菜單的說明,具體來說,其Conferences 菜單是針對會議室設置的支持,包括簡單會議室號碼設置,密碼和其他的設置。Conferences Centers的設置是針對會議中心管理下的不同會議室房間進行的設置,它可以設置一些全局變量,例如會議室房間的號碼位數,然后再根據會議中心的全局變量設置不同的會議室(包括會議室成員入會號碼,管理員和會議室成員號碼各自獨立),會議室入會語音播放等。Conferences Controls 針對不同用戶對會議室具體的控制功能進行的配置菜單。Conferences Profiles 是針對會議功能的入會語音默認設置進行的配置,包括默認配置,等待模式,是否提供入會廣播等。
  如果讀者需要通過視頻查看如何通過FusionPBX配置電話會議功能的話,可以觀看筆者視頻:
  現在,我們介紹一下如何一步步配置一個簡單的電話會議功能。用戶訪問Conference 菜單,創(chuàng)建一個會議室,分別填寫有關會議室號碼和密碼。如果不需要密碼的話,可以不填寫密碼。筆者建議會議室分機號碼盡量和IPPBX分機號碼的設置互相獨立,盡量容易記憶并且號碼位數較短。這里,我們設置為820。
  
  然后確保SIP物理話機能夠正常注冊到IPPBX。這里,我們測試話機使用的是鼎信通達的SIP終端C66G系列產品。除了此終端以外,我們還需要其他的終端,我們使用的另外一個SIP軟電話進行測試。
 
  終端注冊成功以后,我們可以撥打會議室分機號碼進行測試,這里,我們使用軟電話首先撥打820 然后加密碼,進入會議室。系統(tǒng)同時可以檢測出其終端的支持能力,如果是一個帶視頻支持的終端的話,會議室顯示的結果中的能力圖標會顯示視頻標識。
  
  另外一臺鼎信話機也撥打同樣會議室分機,入會以后的系統(tǒng)顯示。管理員可以對所有會議人員進行靜音設置,可以對某一個成員設置為“Deaf”狀態(tài),對此人過濾會議室語音,這樣,所有會議室人員說話,此人聽不到。筆者建議其他開發(fā)人員避免使用類似的表述方式,這樣的表述方式容易引起一些人的誤解。當然,管理員根據業(yè)務要求,也可以踢出會議室成員。
  以下是FreeSWITCH CLI顯示的關于會議室的處理流程。
  以上是FusionPBX的簡單會議室的創(chuàng)建和測試流程。在FusionPBX中還有一個相對比較高級的會議中心管理功能。首先,用戶需要創(chuàng)建一個會議中心,管理員分配一個會議中心的分機號碼,同時可以設定其管理組下的會議室號碼位數和語音提示。然后,在其設置下設置不同的會議室,默認入會狀態(tài),是否錄音等功能。
  
  Conference Rooms包括不同的會議室,管理員入會號碼和普通會議成員入會號碼不同。通過不同號碼入會可以方便管理會議,并且獲得不同的會議管理優(yōu)先級。
  FusionPBX管理員通過管理員可以設定會議室成員的最大數量,會議時間,是否錄音等設置。
  會議控制菜單顧名思義就是對不同系統(tǒng)角色的功能設置(調整音量,發(fā)言等),包括普通用戶管理設置和管理員的設置等。
  
  FusionPBX的會議屬性設置主要針對會議語音的設置,包括等待模式,是否對會議人員進行廣播等。
 
  以上是筆者通過FuionPBX為讀者做的一個簡單的關于電話會議的配置示例。筆者通過簡單的呼叫對電話會議做了測試和配置。如果電話會議需要支持更多的功能的話,此電話會議示例仍然需要做進一步的配置和開發(fā),例如呼入以后通過IVR導航進入會議室,電話邀請入會或者智能客服協助進入會議室。電話會議設置完成后,系統(tǒng)通過郵件,語音提示,或者短信發(fā)送自動發(fā)送會議通知到相關會議人員等功能。
  最后,因為FusionPBX菜單描述比較迷惑,筆者建議讀者通過菜單設置隱藏Conference,如果有必要的話,直接使用Conference Centers來配置電話會議功能。
  參考資料:
  • www.hiastar.com
  • www.dinstar.cn

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