會議電話不再只是辦公室設(shè)計(jì)過程中的事后考慮。為了使今天的公司蓬勃發(fā)展，他們需要圍繞員工喜歡使用的技術(shù)建立會議室。在這里，我們將研究可能會影響未來幾年會議電話市場的一些趨勢。
1、涌現(xiàn)出新的Android手機(jī)
如今，員工們不希望僅通過語音進(jìn)行連接。出色的會議體驗(yàn)需要連接到UC的其他體驗(yàn)，并能夠使用協(xié)作工具，文件共享甚至屏幕共享解決方案。具有Android功能的會議電話可以訪問最新的API和SDK解決方案，這意味著當(dāng)今的公司可以通過多種新方式來增強(qiáng)他們的對話。
億聯(lián)CP960（Yealink-CP960）
例如，微軟最近開放了他們的Teams API，以便最終用戶可以通過各種不同的供應(yīng)商解決方案訪問本機(jī)MS Teams體驗(yàn)。例如Yealink CP960提供了與Microsoft Teams的交互功能，結(jié)合了360度語音拾取范圍。Polycom Trio 8500提供了與Skype for Business無縫配合的最新會議體驗(yàn)。甚至即將推出的Crestron Flex UC-M100-T都將具有Microsoft Teams集成功能。
2、擁抱數(shù)字助理
近年來，我們發(fā)現(xiàn)人工智能可以在商業(yè)領(lǐng)域?yàn)槲覀兲峁┖芏鄮椭Ａ奶鞕C(jī)器人可以帶來更滿意的客戶，而人工智能系統(tǒng)可以自動收集有用的數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵的見解。現(xiàn)在，我們也在會議室看到數(shù)字助理的興起。這些助理擺脫了Alexa和Google Home之類的智能揚(yáng)聲器系統(tǒng)的支持，將響應(yīng)自然的語音請求，使用戶可以更輕松地要求他們在會議中記錄筆記并自動轉(zhuǎn)錄或建立新呼叫。
當(dāng)與具有面部識別技術(shù)的攝像頭結(jié)合使用時，數(shù)字助理還可以提供有關(guān)如何使用會議電話的信息。用戶可以“簽到”會議，就像iPhone X客戶用臉來解鎖手機(jī)一樣。
人工智能助手甚至可以改善會議室的體驗(yàn)。例如，他們可以根據(jù)會議空間的繁忙程度更改會議電話上的噪聲抑制級別，并提高對人聲的關(guān)注。他們也許還可以聆聽自然語言的細(xì)微差別，這些細(xì)微差別決定了會議中人們的情緒。
3、會議室技術(shù)更具創(chuàng)意
“體驗(yàn)”是最近所有終端供應(yīng)商的重要關(guān)注點(diǎn)。在未來的幾年中，這種趨勢可能會持續(xù)下去，從而導(dǎo)致新的會議室概念的興起。現(xiàn)在，許多現(xiàn)代會議電話都帶有平板電腦式界面，例如Polycom Trio8800。但是，如果您的電話還配備了耳機(jī)，可以讓您從另一個維度查看與同事的互動。
寶利通Trio 8800（Polycom Trio 8800
增強(qiáng)型工作場所在一段時間內(nèi)一直是令人興奮的話題，盡管我們尚未看到它在實(shí)際中發(fā)揮作用。結(jié)合了特殊眼鏡和會議電話體驗(yàn)的AR系統(tǒng)以及身臨其境的環(huán)繞聲，只需按一下按鈕，便可以將您帶入另一個房間或國家/地區(qū)。
盡管我們還沒有在會議室看到AR，但似乎我們正朝著這個方向前進(jìn)。許多會議室解決方案，例如Avaya IX Collaboration單元，已經(jīng)被設(shè)計(jì)用來傳送高清視頻。難道AR是下一個邏輯步驟嗎？
4、注重靈活性
最后，為使會議室體驗(yàn)更加流暢和敏捷，許多會議電話供應(yīng)商可能會更多地關(guān)注移動性和靈活性的好處。您可以期望您的會議電話比以往任何時候都更容易設(shè)置，通過一鍵式連接選項(xiàng)，您可以直接進(jìn)行操作。這是商業(yè)領(lǐng)域壓倒性運(yùn)動的一部分，目的是使辦公體驗(yàn)更加自然和鼓舞人心。
例如，Jabra Speak 410會議電話是一個簡單，緊湊的系統(tǒng)，可通過USB電纜立即連接到您的UC系統(tǒng)。這樣簡單的解決方案將確保您隨時可以將任何備用房間或辦公室迅速轉(zhuǎn)變?yōu)殚e雜房間。如今，全球大約有3240萬間擁擠的會議室，這可能是我們開始看到傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)化”會議空間減少的原因。有線會議電話將被移動設(shè)備取代。復(fù)雜性將讓位于簡單性和速度。
會議電話供應(yīng)商值得關(guān)注
在整個行業(yè)中，無數(shù)的會議電話供應(yīng)商已經(jīng)在探索新技術(shù)中出現(xiàn)的機(jī)會。我們看到Y(jié)ealink，Cisco和Grandstream等公司正在嘗試AI和移動性。每個企業(yè)也繼續(xù)致力于提供高質(zhì)量的音頻和視頻體驗(yàn)。
最重要的是，市場整合的加強(qiáng)也將行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者聚集在一起。Plantronics在2018年完成了對Polycom的收購。這兩個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的聯(lián)系必將在語音和視頻領(lǐng)域帶來一些激動人心的事情。2017年，Vtech收購了Snom，從那以后我們就已經(jīng)看到Snom品牌的新技術(shù)，包括開發(fā)DECT USB記憶棒。
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