中國有句成語叫“咫尺天涯”，形容距離雖近，但很難相見，就像在很遠的天邊一樣。視頻會議系統(tǒng)的興起卻恰好顛覆了這一無奈情景，使彼此盡管相距似天涯，卻也能相見在咫尺。
這就是視頻會議系統(tǒng)的魅力所在。它就像一塊巨大的充滿了魔力的磁石，無論你在地球的哪個角落，它都能跨越距離，一下子把你要見的人帶到你的面前，與你面對面。
毫無疑問，在今天全球化經(jīng)濟的大趨勢下，這種消除距離的障礙，用如臨現(xiàn)場的面對面的溝通形式，替代書信、傳真、電子郵件以及電話交流的視頻會議系統(tǒng)，對于一個企業(yè)、一家機構(gòu)、一個組織來說有多么重要，可以說有著不可替代的價值。
視頻通信正當時
視頻會議系統(tǒng)是實現(xiàn)遠距離實時信息交流并協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)。它可實時傳輸視頻與音頻信息，使人們可以遠距離進行直觀和真實的視音頻交流。同時，利用多媒體技術(shù)，視頻會議系統(tǒng)還可以幫助使用者對工作中各種信息進行處理，如共享數(shù)據(jù)、共享應(yīng)用程序等，從而構(gòu)造出一個多人共享的工作空間。
當前，隨著經(jīng)濟全球化的高速發(fā)展，一方面，企業(yè)跨地域、跨國界在不同的城市和國家建立分支機構(gòu)已成為尋常事，因此，企業(yè)遍布全球的各機構(gòu)間的遠程溝通與協(xié)作是否順暢，直接關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)能否成功開展。另一方面，“時間就是金錢”這句話在當今世界已經(jīng)被完美詮釋，爭時間、搶速度、快節(jié)奏已然成為全球商業(yè)環(huán)境的主流，市場機遇常常轉(zhuǎn)瞬即逝，留給企業(yè)決策的時間越來越短，因此，快速反應(yīng)、快速決策才能抓住機遇，提高效率、縮短周期才能提升競爭力。再有，在現(xiàn)在全球協(xié)作的趨勢下，產(chǎn)業(yè)分工日益細化，僅靠某個企業(yè)單打獨斗就能稱雄的時代早已經(jīng)過去，企業(yè)需要與上下游合作伙伴密切合作，才能達到共贏，這其中溝通和協(xié)作的重要性顯而易見。
由此，我們不難看出，以上這一切都是構(gòu)筑在團隊之間、與客戶和合作伙伴之間充分、有效、及時的溝通基礎(chǔ)之上，而最高效、最直接的溝通莫過于溝通雙方甚至多方的面對面。有人曾對全球不同企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導做過調(diào)查，結(jié)果表明，有75%以上的業(yè)務(wù)領(lǐng)導表示，面對面溝通與業(yè)務(wù)的成功與否密不可分；同時，他們認為，重大項目和戰(zhàn)略方案如果缺乏面對面溝通會導致誤解，并使業(yè)務(wù)面臨風險，相反，面對面合作可能使關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)效率和業(yè)務(wù)產(chǎn)出提高20%。而視頻會議系統(tǒng)正是實現(xiàn)跨地域面對面溝通交流的理想方式。對此，Gartner的預測也佐證了這一趨勢：到2015年，全球企業(yè)將有2000萬員工使用視頻辦公。
其實，視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展歷史并不長。美國是世界上開展視頻會議最早的國家，據(jù)Wainhouse調(diào)查，美國有91%的商業(yè)企業(yè)傾向于采用視頻會議實現(xiàn)跨地域的業(yè)務(wù)交流以及員工培訓等，目前，視頻會議已深入到政府、商業(yè)、金融、交通、教育等各行業(yè)。在歐洲，據(jù)Frost＆Sullivan咨詢公司的一項調(diào)查顯示，2010年，歐洲視頻會議終端的銷售額達到了5.2億美元，預計到2016年將增加到14.3億美元，年均增長率達到18.4%。Frost＆Sullivan認為，在不影響員工之間以及員工與客戶交流的基礎(chǔ)上，企業(yè)減少差旅費用的需求將刺激視頻會議終端在歐洲市場上的銷售。
而在中國，近年來視頻會議市場打破了多年的沉寂而迅速發(fā)展起來，這種“看得見，聽得著”的面對面交流和會議形式正在被更多的企業(yè)和政府機構(gòu)所接受，特別是隨著統(tǒng)一通信技術(shù)、高清視頻技術(shù)、移動應(yīng)用的快速發(fā)展，以及政府對綠色、節(jié)能等理念的倡導，中國用戶對視頻會議產(chǎn)品的需求在不斷增加。據(jù)統(tǒng)計，中國2012年視頻會議產(chǎn)品市場規(guī)模達到3.7億美元，同比增長12.4%；政府、電信、金融行業(yè)的市場份額超過64%；其中基于會議室的視頻會議系統(tǒng)是增長最快的一類產(chǎn)品。而受視頻會議、移動應(yīng)用等業(yè)務(wù)的驅(qū)動，未來5年，中國統(tǒng)一通信與協(xié)作（UC&C）市場年復合增長率將超過15%。
根據(jù)Forst&Sullivan的預測，到2014年，全球視頻會議市場將達到47億美元，而亞太區(qū)將成為重要的市場，將達到17億美元。這無疑是一個生機勃勃的市場，更多的應(yīng)用正在拓展，更多的新產(chǎn)品正在出現(xiàn)，更激烈的競爭還在后面。
3大趨勢引領(lǐng)發(fā)展
近年來中國視頻會議市場的快速發(fā)展，也為相關(guān)的視頻會議設(shè)備和解決方案提供商帶來了機遇，除了一些國際大廠商先后進入中國市場外，國內(nèi)廠商像華為公司等也異軍突起，并開始與國際廠商一爭高下，令人刮目相看。
今年9月，IDC發(fā)布了《中國視頻會議市場半年度跟蹤報告（2013年上半年）》，報告顯示，華為視訊在2013年上半年新增市場份額中排名第一，占據(jù)34.9%的市場份額。這一成績的取得并非幸至，據(jù)華為企業(yè)業(yè)務(wù)視訊解決方案銷售部部長劉學軍介紹，從上世紀90年代推出業(yè)界首臺全交換架構(gòu)MCU（視頻會議多點控制單元）和國內(nèi)首款自主品牌的視訊終端開始，華為視訊已經(jīng)走過了20年的路程。時至今日，華為視訊已經(jīng)發(fā)展成為全球領(lǐng)先的視頻通信解決方案供應(yīng)商，截至2013年上半年，華為視訊設(shè)備累計全球發(fā)貨量超過16萬臺，智真系統(tǒng)超過6500套，已在全球超過60個國家規(guī)模部署；不僅如此，華為視訊在視頻通信領(lǐng)域還獲得了700多項專利受理，400多件專利授權(quán)，其中國際專利申請達300多件，已授權(quán)120多件；在掌握核心技術(shù)的同時，華為還在ITU、MPEG、3GPP等多個國際標準組織中擔任不同的職位。華為在視頻通信領(lǐng)域持續(xù)多年的資金投入和技術(shù)積累已經(jīng)結(jié)出了豐碩的成果。
特別是華為視訊的旗艦產(chǎn)品——智真系統(tǒng)，是華為能夠占據(jù)1/3市場份額，并能與國外大品牌媲美甚至略勝一籌的殺手锏。在華為的視訊產(chǎn)品線中，智真系統(tǒng)至今已經(jīng)推出了3代，而最新的全景智真系統(tǒng)無疑代表著華為的技術(shù)實力，其中無論是華為的專利技術(shù)共光心攝像機，還是1080P 60幀全高清視頻能力，以及低帶寬、低能耗的設(shè)計，都在引領(lǐng)業(yè)界的技術(shù)潮流，將遠程視頻通信的用戶體驗提升到了更加真實自然的新高度，進一步消除了面對面交流中的技術(shù)障礙。
目前，業(yè)內(nèi)人士普遍認為，在視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展中，有3大趨勢日趨明朗：
● 視頻會議系統(tǒng)正向普及化與多樣化發(fā)展起源于會議室的視頻會議系統(tǒng)目前在走出會議室，逐漸擴展到辦公桌面、手提電腦、Pad/手機、家庭應(yīng)用等場景中，不但接入設(shè)備多種多樣，接入場合也隨著移動應(yīng)用的發(fā)展而不受限制，尤其是在BYOD趨勢下，隨時隨地接入將成為必然趨勢。同時，視頻會議系統(tǒng)所實現(xiàn)的視頻溝通和面對面交流已不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而開始向外部協(xié)同延伸，與外部合作伙伴、客戶之間同樣可實現(xiàn)溝通與協(xié)同。在華為的產(chǎn)品線中，不乏為應(yīng)對這一趨勢而設(shè)計的桌面終端和軟終端，能讓用戶在辦公桌面或通過手機和Pad等移動終端實現(xiàn)自由互通，以幫助用戶實現(xiàn)隨時隨地的溝通交流。
● 簡單便捷的高清視訊系統(tǒng)更受用戶青睞繼720P高清之后，1080P全高清成為用戶更“上檔次”的選擇，而這種高清技術(shù)的發(fā)展同時還拓展了視訊系統(tǒng)新的應(yīng)用領(lǐng)域，例如遠程醫(yī)療、遠程教育等。像華為推出的精巧時尚的TE30一體化終端，就是一款集簡單與高清于一身的產(chǎn)品；而全景智真系統(tǒng)則是全球首款5760×1080P 60幀系統(tǒng)，是視頻會議真實感的完美體驗。
● 更容易獲取隨著H.264HP、H.265技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，視頻溝通對帶寬的需求更低，從而擺脫了對高帶寬的依賴，這樣企業(yè)就可以更方便地以更低的成本實現(xiàn)視頻溝通。像華為TE30系統(tǒng)，比其他廠商的同類產(chǎn)品就節(jié)省50%的帶寬，能讓用戶在Internet上輕松實現(xiàn)高清視頻交流；同時，包括觸控操作、語音呼叫入會、智能人臉識別等一系列智能技術(shù)的應(yīng)用，都能讓用戶更加簡單輕松地獲得更好的體驗效果。
從上述發(fā)展趨勢中可以看出，對于視頻會議系統(tǒng)，用戶的體驗很重要，這體現(xiàn)在多個方面，不僅包括產(chǎn)品的性能、安全性、易用性，還有用戶界面、高清視頻等，華為企業(yè)業(yè)務(wù)視訊解決方案銷售部部長劉學軍在談到視訊產(chǎn)品未來的發(fā)展方向時，首先提出的就是要有更好的用戶體驗，同時，他認為，3D技術(shù)、智能化技術(shù)、全息技術(shù)等創(chuàng)新科技的應(yīng)用也是未來值得關(guān)注的方向。
面對面的力量
在實際應(yīng)用中，視頻會議系統(tǒng)早已走出了辦公室，甚至是走出了純粹的商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，開始向更廣泛的垂直行業(yè)應(yīng)用滲透，通過遠程教育、遠程醫(yī)療、遠程應(yīng)急指揮、遠程法庭、遠程信訪等特殊行業(yè)應(yīng)用方式，悄然改變著人們的工作與生活。
視頻會議系統(tǒng)在中國發(fā)展之初，政府和電信部門是最主要的用戶。隨著應(yīng)用的不斷拓展，目前在公檢法、金融、教育、醫(yī)療、能源等行業(yè)都有大量的應(yīng)用，而隨著電子政務(wù)的發(fā)展以及政府對大型會議及會議經(jīng)費的削減，視頻會議系統(tǒng)將成為政府等部門舉辦會議的重要選擇形式，從而得到更廣泛的應(yīng)用和普及。
其實，與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的氣象預報也離不開視頻溝通。中國氣象局承擔著每日氣象報告、空氣質(zhì)量預報、災(zāi)害預警等與人民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的職能，在全國（不含港澳臺地區(qū)）共設(shè)36個省、自治區(qū)、直轄市氣象局，14個副省級市氣象局。氣象局每日召開一個小時左右的全國會商會議，由總部的專家與各省氣象部門進行會商，討論天氣預報情況，在交流的過程中，各氣象部門之間要進行大量的圖文數(shù)據(jù)交換以確保溝通內(nèi)容的形象性、有效性。華為視頻會商系統(tǒng)不僅為其提供了高清畫質(zhì)便于與會者高效進行語音和視頻溝通，更是通過穩(wěn)定的系統(tǒng)和先進的輔流技術(shù)使設(shè)備運行和資料傳輸成為了各部門溝通的重要手段，讓氣象局的工作更加簡單、高效，為民眾提供了切實的福利。
而在醫(yī)療領(lǐng)域，高清視頻會議的普及應(yīng)用為遠程醫(yī)療帶來了新的契機，面對面的遠程會診等醫(yī)療服務(wù)讓更多人有機會享受到高水平的健康保障。河南省鄭州大學第一附屬醫(yī)院采用120多套智真系統(tǒng)，構(gòu)建了中國最大的遠程醫(yī)療平臺，覆蓋河南省118個縣市，建設(shè)了遠端會診中心、專家診斷室、遠端手術(shù)室、衛(wèi)星通信視頻救護車等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，全面改善了全省的醫(yī)療水平，讓偏遠地區(qū)的人們通過面對面的方式在家門口就能享受先進的醫(yī)療服務(wù)。據(jù)悉，現(xiàn)在每天通過該視頻會議系統(tǒng)平臺進行的會診多達70多場。
同樣，在教育領(lǐng)域，遠程教育可使身處不同地域的人享受同樣的教育。在烏茲別克斯坦，華為以智真與高清視頻會議產(chǎn)品為核心，為其打造了一套覆蓋80所大學共117個站點的遠程視頻教學平臺，一方面實現(xiàn)了各高校間優(yōu)質(zhì)教育資源的互通和共享，從而保證了各高校的平衡發(fā)展，促進了學校間良性競爭，提升了國家整體教育質(zhì)量；另一方面，遠程教學使學生在課程的選擇上有了更大的自由度，并能使其在不離開所在地的情況下也能參與其他各個學校的課程，即時實現(xiàn)與其他師生的面對面互動；此外，該國教育部們與各高校之間實現(xiàn)了實時的面對面溝通，極具真實感的會議體驗不僅提升了溝通效率，還大幅節(jié)省了差旅開支。在我國，教育資源極其不均衡，如何使邊遠地區(qū)的孩子也能身臨其境地接受良好的教育，視頻會議系統(tǒng)無疑能發(fā)揮出重要的作用。
