服務(wù)提供商已經(jīng)意識(shí)到公共交換電話網(wǎng)（PSTN ）需要轉(zhuǎn)型，但是對(duì)于如何處理轉(zhuǎn)型以及部署什么樣的解決方案仍有諸多爭(zhēng)議。目前，大多數(shù)投資集中在網(wǎng)絡(luò)向超高速寬帶的升級(jí)上面。這些寬帶升級(jí)最終將促進(jìn)PSTN改造。對(duì)移動(dòng)、固定寬帶和窄帶技術(shù)的正確綜合使用，服務(wù)提供商可以把PSTN向基于IP的網(wǎng)絡(luò)遷移，從而節(jié)約成本并開啟新的收入機(jī)遇。
為什么PSTN需要改造
幾十年來(lái)，PSTN一直是語(yǔ)音服務(wù)收入的可靠來(lái)源。那么，為什么服務(wù)供應(yīng)商要考慮把久經(jīng)考驗(yàn)的基于TDM的技術(shù)用基于IP的語(yǔ)音服務(wù)來(lái)替換呢？有三個(gè)很好的理由可以解釋為什么PSTN改造是一個(gè)非常值得考慮的選項(xiàng)。
首先，基于TDM的語(yǔ)音技術(shù)正在接近其生命周期的最后時(shí)刻。大多數(shù)設(shè)備供應(yīng)商都已宣布在2018年結(jié)束PSTN產(chǎn)品和維護(hù)合同的生命周期。服務(wù)提供商將發(fā)現(xiàn)越來(lái)越難以升級(jí)和維護(hù)其傳統(tǒng)PSTN設(shè)備。他們必須找到其他可行的解決方案，以填補(bǔ)這一空白。
其次，PSTN的收入正在下降。今天，基于TDM的語(yǔ)音服務(wù)已經(jīng)無(wú)法帶來(lái)新的收入。越來(lái)越多的服務(wù)提供商正在用基于分組的數(shù)字語(yǔ)音服務(wù)替代模擬語(yǔ)音服務(wù)，從而使他們能夠提供新服務(wù)、創(chuàng)造新收入和防止客戶流失。
第三，PSTN運(yùn)維成本繼續(xù)上升。隨著越來(lái)越多的用戶轉(zhuǎn)向移動(dòng)和數(shù)字語(yǔ)音服務(wù)，只有較少的用戶還在使用其服務(wù)提供商的TDM網(wǎng)絡(luò)。但是PSTN設(shè)備和交換局機(jī)房依然存在，而且必須得到維護(hù)。除了維護(hù)費(fèi)用和機(jī)房的費(fèi)用之外，端口利用率低、日益增加的硬件故障、老化的設(shè)備、飛漲的能源成本和更嚴(yán)厲的環(huán)境法規(guī)等多種因素使得單一用戶成本進(jìn)一步增加。
為什么投資PSTN是有意義的
服務(wù)提供商通常同時(shí)運(yùn)營(yíng)幾個(gè)網(wǎng)絡(luò) --- 例如，有一個(gè)TDM網(wǎng)絡(luò)用于提供語(yǔ)音服務(wù)，還有一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。對(duì)許多服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，一個(gè)理想的方案是把所有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)統(tǒng)一在一個(gè)單一的基于IP的網(wǎng)絡(luò)上。
基于IP的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)提供了一些主要的優(yōu)勢(shì)。例如，它可以比運(yùn)營(yíng)TDM網(wǎng)絡(luò)或運(yùn)營(yíng)多個(gè)并行網(wǎng)絡(luò)更加有效地演進(jìn)、調(diào)試和運(yùn)營(yíng)。它可以通過(guò)提供具有吸引力的新服務(wù)來(lái)增加收入。更重要的是，它是面向未來(lái)的，因此可以很容易地隨著技術(shù)和用戶需求的改變而有步驟地演進(jìn)。
每一個(gè)服務(wù)提供者都想盡享這些好處。但現(xiàn)實(shí)是，把所有PSTN能力從TDM向IP網(wǎng)絡(luò)遷移是不容易的。隨著遷移的推進(jìn)，服務(wù)提供商將面臨一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上的挑戰(zhàn)。在決定進(jìn)行PSTN改造之前，服務(wù)供應(yīng)商必須思考在未來(lái)幾年內(nèi)PSTN的角色以及如何讓其發(fā)揮作用。
對(duì)一個(gè)PSTN轉(zhuǎn)型的實(shí)施案例而言，這里有一些關(guān)鍵因素必須考慮：
客戶流失：用戶將更多地使用移動(dòng)和寬帶語(yǔ)音服務(wù)。不同地區(qū)的PSTN用戶數(shù)量的逐年減少各有不同：北美10％ ，歐洲，中東和非洲6％ ，亞太地區(qū)為3 ％，加勒比海和拉美地區(qū)小于1％。到2023年，60％的美國(guó)家庭將只使用無(wú)線話音服務(wù)，20％的美國(guó)家庭將只使用VoIP服務(wù)。[1]
日益普及的寬帶：寬帶建設(shè)遍及全球。服務(wù)供應(yīng)商需要找到運(yùn)用這些寬帶部署來(lái)升級(jí)其話音服務(wù)的方法。
平滑遷移的需求：很多用戶都希望維持現(xiàn)有的語(yǔ)音服務(wù)。強(qiáng)制遷移可能會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造機(jī)會(huì)而造成客戶流失。運(yùn)營(yíng)商必須確保這些客戶在遷移過(guò)程中避免受到干擾從而防止客戶流失。
由于對(duì)PSTN語(yǔ)音服務(wù)的需求減少，所以有理由對(duì)投資PSTN網(wǎng)絡(luò)提出疑問(wèn)。事實(shí)是PSTN服務(wù)并沒(méi)有很快消失的跡象。雖然一大部分用戶將最終遷移到數(shù)字或無(wú)線語(yǔ)音，仍有許多人會(huì)繼續(xù)依賴普通老式電話服務(wù)（ POTS ）。即使在高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)，總是會(huì)有不想升級(jí)或無(wú)法升級(jí)的用戶。例如，最近的一項(xiàng)評(píng)估表明，20％的美國(guó)家庭在2023年仍然會(huì)使用基于POTS的語(yǔ)音服務(wù)。[2] 對(duì)PSTN替換進(jìn)行投資是合理的，因?yàn)樗転閹?lái)業(yè)務(wù)收入的話音服務(wù)降低成本，并可以很容易地推出新一代基于IP業(yè)務(wù)的服務(wù)，包括門戶網(wǎng)站和智能手機(jī)客戶端。
