誰(shuí)有虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)育基因?
維珍移動(dòng)(virgin mobile)之所以叫做虛擬運(yùn)營(yíng)商,而且是全世界最成功的虛擬運(yùn)營(yíng)商,主要是因?yàn)榫S珍是以運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)品牌出現(xiàn),盡管它不擁有自己的物理網(wǎng)路,但是運(yùn)營(yíng)商允許它使用其核心的網(wǎng)絡(luò)元素,包括網(wǎng)號(hào)、頻譜、地址位置系統(tǒng)(HLR)以及與運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的連接等等。其虛擬性主要表現(xiàn)在它以自己的品牌開(kāi)展服務(wù),包括自己的SIM卡服務(wù)、獨(dú)特的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和直接向用戶收費(fèi)的渠道。
虛擬電信運(yùn)營(yíng)商需要的企業(yè)基因包括如下幾個(gè)方面:
(1)對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的核心網(wǎng)絡(luò)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)非常了解,這是其技術(shù)基礎(chǔ)的重要組成部分。因此,虛擬電信運(yùn)營(yíng)商也是一家基礎(chǔ)電信應(yīng)用技術(shù)公司。這個(gè)方面,中國(guó)的華為、中興和亞信聯(lián)創(chuàng)的能力最強(qiáng),因?yàn)樗麄兪腔A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)和設(shè)備提供商。
(2)有獨(dú)特的業(yè)務(wù)作為開(kāi)始,鎖定特殊用戶群。當(dāng)然,如果第一步鎖定無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)最值錢的商務(wù)人群最好。這個(gè)用戶群價(jià)值是其今后發(fā)育為虛擬運(yùn)營(yíng)商的先決條件。
(3)公司文化是一個(gè)高服務(wù)性公司,是仔細(xì)琢磨特殊用戶群的體驗(yàn)的文化。
(4)公司需要建立布局全國(guó)的與地方電信運(yùn)營(yíng)商的合作渠道體系,需要有布局全國(guó)的客戶聯(lián)絡(luò)中心。因此這樣的公司也是服務(wù)人員密集的公司。
從第一點(diǎn)看來(lái),華為、中興和亞信聯(lián)創(chuàng)最具有優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗麄儗?duì)運(yùn)營(yíng)商的底層程序規(guī)范和核心網(wǎng)絡(luò)最為了解,技術(shù)能力最強(qiáng),同時(shí)他們已經(jīng)具備了分布全國(guó)的與運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)合作的渠道關(guān)系,但是這樣的設(shè)備、終端和技術(shù)公司的文化沉重,人員眾多,他們向?qū)σ苿?dòng)用戶直接服務(wù)的高服務(wù)性公司轉(zhuǎn)型,這個(gè)基本不是可能完成的任務(wù)。華為最近開(kāi)始向參與運(yùn)營(yíng)的方向投資,也是看到運(yùn)營(yíng)的方向,所以華為是采用對(duì)外投資混合收購(gòu)的辦法來(lái)參與運(yùn)營(yíng)。另外,運(yùn)營(yíng)商對(duì)華為這三家公司是有所顧及的,因?yàn)檫@三大公司既是其設(shè)備和技術(shù)提供商,是其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)商,如果再掌握其最終的手機(jī)用戶的用戶,那基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商就徹底喪失商業(yè)主動(dòng)權(quán)了。華為基本法最早就寫了,華為不作運(yùn)營(yíng),就是為了讓運(yùn)營(yíng)商放心。
互聯(lián)網(wǎng)大公司,其優(yōu)勢(shì)是擁有內(nèi)容(但是大多是針對(duì)大眾用戶的同質(zhì)化非常強(qiáng)的內(nèi)容,而非專業(yè)內(nèi)容)、服務(wù)平臺(tái)、龐大的用戶群和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力,針對(duì)用戶的需求創(chuàng)新能力強(qiáng)。但是這些公司,都是以產(chǎn)品為中心的公司,缺乏一套與電信壟斷機(jī)構(gòu)合作的企業(yè)文化和渠道體系,缺乏直接服務(wù)用戶的能力,同時(shí)虛擬運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)模式與其免費(fèi)模式是沖突的。這些企業(yè)基因注定了其專型為虛擬運(yùn)營(yíng)商非常困難。
軟件公司是以產(chǎn)品為中心的公司,是以產(chǎn)品為為中心的文化。雖然微軟、CA和思科這樣的產(chǎn)品公司,都一直在努力成為統(tǒng)一通信平臺(tái)公司,但是歷史上的嘗試都是失敗的。蘋果和谷歌這樣以用戶體驗(yàn)和滿意度為中心的公司,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才是成為主要者的。
廣大的做智能手機(jī)應(yīng)用的公司,是手機(jī)應(yīng)用商店主導(dǎo)者(或者是安卓或蘋果公司)的寄生者。應(yīng)用程序的營(yíng)銷沒(méi)有門檻,程序開(kāi)發(fā)技術(shù)沒(méi)有門檻,主意(idea)的復(fù)制非常快,所以會(huì)有非常多的同質(zhì)化程序應(yīng)用。這些應(yīng)用開(kāi)發(fā)者是主導(dǎo)者的長(zhǎng)尾,幾十萬(wàn)種應(yīng)用滿足不同用戶的需要。大部分的應(yīng)用程序公司只能是作坊式生存,很難做大。
雷軍系是中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一只重要的新生力量,由于金山軟件這個(gè)軟件公司的歷史文化,他把金山改造不成互聯(lián)網(wǎng)公司,所以以天使投資人的面目投資了一些列的新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,但是其基本宗教仍然是桌面互聯(lián)網(wǎng)文化的繼承,商業(yè)模式不是基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的伙伴而是其競(jìng)爭(zhēng)者,所以雷軍系很難成為虛擬電信運(yùn)營(yíng)商。
中國(guó)的虛擬電信運(yùn)營(yíng)商,應(yīng)該在具有這樣視野的新公司中產(chǎn)生。全新的文化,全新的視野,全新的能力構(gòu)筑,產(chǎn)生新的市場(chǎng)力量,輔助和引導(dǎo)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商成為無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)者。
無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)價(jià)值有多大?
騰訊的主業(yè)或?qū)τ脩舻闹饕獌r(jià)值,應(yīng)該是即時(shí)通訊,是滿足用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體溝通需要,包括文字互動(dòng)、語(yǔ)音和視頻通信、傳輸文件,騰訊的主業(yè)應(yīng)該是一個(gè)免費(fèi)的虛擬通信公司,是免費(fèi)模式的虛擬運(yùn)營(yíng)商。騰訊的收入模式是主業(yè)免費(fèi),偏門賺錢。騰訊相對(duì)于基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商,其投資和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本都較小,具有輕資產(chǎn)公司的性質(zhì),所以其盈利能力和市值都會(huì)高于聯(lián)通這樣的重資產(chǎn)公司。這是沒(méi)有基礎(chǔ)管道、沒(méi)有通訊基站的網(wǎng)上網(wǎng)(above-net)公司的獨(dú)特價(jià)值。
中國(guó)移動(dòng)的市值已經(jīng)達(dá)到萬(wàn)億水平,中國(guó)聯(lián)通在二千億左右,中國(guó)電信的市值在4000億市值左右,騰訊的市值在3000億左右。三大電信公司,隨著智能手機(jī)和移動(dòng)上網(wǎng)終端的普及,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),信息社會(huì)的到來(lái),其單個(gè)用戶貢獻(xiàn)的ARPU值在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上還會(huì)有不斷的增長(zhǎng)。
無(wú)線互聯(lián)網(wǎng),會(huì)徹底改變我們的傳統(tǒng)行業(yè),會(huì)徹底改變中國(guó)這個(gè)制造業(yè)大國(guó)和人口大國(guó)。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命,同時(shí)對(duì)中國(guó)這個(gè)傳統(tǒng)集權(quán)社會(huì),也會(huì)是一場(chǎng)社會(huì)革命。我們相信,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的在全球的崛起,未來(lái)二十年,中國(guó)會(huì)產(chǎn)生不少市值在上萬(wàn)億的公司。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),應(yīng)該貢獻(xiàn)不少上千億市值的公司,一些上萬(wàn)億市值的公司。因?yàn)槲磥?lái)我們的一切工作、生活都在個(gè)人無(wú)線終端之上。
虛擬電信運(yùn)營(yíng)商,是輕資產(chǎn)公司和高服務(wù)公司,在未來(lái)的五年,其主要的業(yè)務(wù)是整合無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用,成為無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。虛擬運(yùn)營(yíng)商的客戶來(lái)源,主要是挖掘基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)據(jù),依托于基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的龐大用戶群挖掘自己的用戶。市場(chǎng)法規(guī)成熟之后,再成為有合法執(zhí)照和服務(wù)品牌的電信運(yùn)營(yíng)商。
在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該是營(yíng)業(yè)額和毛利率最高的一種商業(yè)模式,無(wú)論是針對(duì)中高端個(gè)人用戶,還是針對(duì)行業(yè)應(yīng)用或企業(yè)應(yīng)用。信息爆炸,信息越多,越需要精準(zhǔn)服務(wù)。服務(wù)和營(yíng)銷,是虛擬運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。虛擬電信運(yùn)營(yíng)商,沒(méi)有巨額的固定資產(chǎn)投資,無(wú)需鋪設(shè)管道和基站,是一種smart power。
所以,虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)價(jià)值和市場(chǎng)空間,成長(zhǎng)無(wú)限。
聯(lián)友電訊,秉承上述信仰而創(chuàng)建,立志成為中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)商。道路是曲折的,前途是光明的。我們的目的一定要達(dá)到,我們的目的一定能夠達(dá)到。