假如我們每天都無(wú)法做好自己份內(nèi)的事，那肯定是一件非常悲哀的事；但如果我們每天都可以輕輕松松完成每一件事，那是不是一件值得慶幸、開(kāi)心的事呢？我的答案是“一則喜、一則憂”，喜的是那表示我們擁有足夠的能力可以勝任自己的工作；憂的是，那表示我們已經(jīng)停止成長(zhǎng)了！

　　根據(jù)英國(guó)諾丁漢（Nottingham）教育學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn)，除了極少數(shù)成功人士可以自我養(yǎng)成時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、天天成長(zhǎng)之外，超過(guò)百分之八十六以上的人在工作本身沒(méi)有多少挑戰(zhàn)的情況下往往會(huì)失去成長(zhǎng)的動(dòng)力與機(jī)會(huì)。

　　所以說(shuō)當(dāng)下次我們碰到困難的事而無(wú)法克服時(shí)，應(yīng)該正面看待才對(duì)，因?yàn)槟菍⑹俏覀兂砷L(zhǎng)的大好機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣——遇到困難時(shí)馬上問(wèn)自己：“我還可以有什么方法？我還可以找誰(shuí)幫忙？”只要能天天克服困難，就可以天天向上成長(zhǎng)。

　　我想沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)呼叫中心電銷工作是一份非常不簡(jiǎn)單的事，呼叫中心電銷員每天遇到的挑戰(zhàn)往往超過(guò)好幾倍自己原來(lái)的能力，所以這個(gè)行業(yè)每天、每月都在大量地淘汰不適任的人。但我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，只要是能夠撐下來(lái)的人幾乎都會(huì)深刻地認(rèn)識(shí)到自己成長(zhǎng)很多、很快——有人變得伶牙利齒了、有人反應(yīng)力大增了、有人個(gè)性變開(kāi)朗了……林林總總、不一而足。可以說(shuō)，這是個(gè)“煉才”的行業(yè)。

　　所以下次要是聽(tīng)到有人抱怨：“電銷太難了、做不來(lái)”，請(qǐng)告訴他，這種“快轉(zhuǎn)人生”的工作能撐過(guò)來(lái)的就是“才”，而既是“才”，自然也就不缺“財(cái)”啦！