中化國際招標有限責(zé)任公司（招標代理機構(gòu)）受外交部政府采購辦公室（招標人）的委托，就如下項目進行國內(nèi)公開招標，邀請合格的投標人提交密封的投標文件。

　　1. 項目名稱：外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心項目

　　2. 項目編號：0747-1361SITCN223

　　3. 招標人名稱：外交部政府采購辦公室

　　4. 招標人地址：北京市朝陽區(qū)朝陽門南大街2號

　　5. 招標人聯(lián)系方式：010-65965467

　　6. 本項目資金來源：中央財政撥款

　　7. 本項目預(yù)算：第一服務(wù)年度前期建設(shè)、試運行、正式運行總費用預(yù)算共計500萬元，以后年度費用以當(dāng)年財政實際批復(fù)預(yù)算為準。項目建設(shè)于2014年5月31日前完成系統(tǒng)終驗，2014年6月1日起試運行，2014年7月1日起正式啟動運行，第一服務(wù)年度期限自合同簽訂之日起至2014年12月31日止。

　　8. 本次招標內(nèi)容為：代建代維外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心（12308領(lǐng)保公益熱線平臺），提供技術(shù)與人員服務(wù)支撐，具體包括：（1）前臺接線職場、坐席，接線員招聘、培訓(xùn)、管理，相關(guān)軟件開發(fā)及維護，硬件配備、設(shè)備機房、通信資源的配備及維護等；（2）外交部呼叫中心后臺管理辦公室相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電信設(shè)備及電腦設(shè)備的配備與維護以及與前臺職場的對接；（3）外交部數(shù)據(jù)備份服務(wù)器的配備與維護以及該服務(wù)器托管機構(gòu)與前臺職場的對接。本次招標服務(wù)期自合同簽訂之日起至2016年12月31日止。

　　9. 合格投標人的資格要求：

　　（1） 滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條要求，包括：

• 具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
• 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
• 具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
• 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
• 參加此采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
• 符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　（2） 業(yè)績要求：

　　投標人或其分支機構(gòu)應(yīng)具有呼叫中心建設(shè)與運營經(jīng)驗，并提供相關(guān)項目業(yè)績的證明材料。

　　（3） 其它要求：

　　投標人應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)注冊成立的公司（外資、中外合資公司除外）；

　　投標人或其分支機構(gòu)可為本項目提供在北京市區(qū)或周圍區(qū)縣，擁有獨立辦公空間的辦公場所；

　　（4） 投標人必須購買招標文件、登記備案并簽署保密協(xié)議。

　　10. 招標文件購買：

　　（1） 發(fā)售時間：2014年2月20日至2014年3月11日止，每天上午8:30至11:30時，下午13:30至16:30時（北京時間），節(jié)假日除外。

　　（2） 網(wǎng)上購買地址：登陸中化招標公司網(wǎng)站 http://www.sinochemitc.com/zb，進入網(wǎng)絡(luò)標書銷售系統(tǒng)購買。購標人需先進行網(wǎng)上注冊（免費），具體步驟請參考登陸頁面的《使用手冊》。

　　（3） 現(xiàn)場標書領(lǐng)取地點：北京市復(fù)興門外大街A2號中化大廈大堂西側(cè)售標書處。

　　（4） 標書發(fā)售聯(lián)系人：王曉斌、惠云霞

　　（5） 聯(lián)系方式：電話：400 819 0508 傳真：010-59368911

　　（6） 聯(lián)系郵箱：huiyunxia@sinochem.com，wangxiaobin@sinochem.com

　　（7） 文件售價：人民幣壹仟元整（1000元），如需郵寄加收100元郵寄費，招標文件售后不退。

　　11. 所有投標文件應(yīng)于2014年3月12日上午9:30時前遞交至北京復(fù)興門外大街A2號中化大廈19層第七會議室。遲到的投標文件或不符合規(guī)定的投標文件將被拒收。

　　12. 投標人隨投標文件或在開標前必須向招標代理機構(gòu)交納相當(dāng)于本項目預(yù)算1%的投標保證金。

　　13. 茲定于2014年3月12日上午9:30時在北京復(fù)興門外大街A2號中化大廈19層第七會議室公開開標，屆時請投標人派授權(quán)代表出席開標儀式。

　　14. 評標辦法：綜合評分法。

　　招標代理機構(gòu)： 中化國際招標有限責(zé)任公司

　　地 址： 北京復(fù)興門外大街A2號中化大廈（郵編：100045）

　　業(yè)務(wù)聯(lián)系人：王畢申、齊彪

　　電 話： 010-59368909、59369345

　　傳 真： 010-59369782

　　電子郵件：wangbishen@sinochem.com, qibiao@sinochem.com

　　購買招標文件賬號：

　　戶 名： 中化國際招標有限責(zé)任公司

　　開戶銀行：中國工商銀行北京長安支行

　　賬號（人民幣）：0200003319250001750