移動金融行業(yè)繼續(xù)增長，如今服務遍及全球61%的發(fā)展中國家
GSM協(xié)會（GSMA）的“無銀行賬戶移動金融”（Mobile Money for the Unbanked, MMU）計劃今天發(fā)布了其第四份年度《行業(yè)移動金融服務現(xiàn)狀報告》，對包括移動金融、移動保險、移動儲蓄和移動信貸在內(nèi)的移動金融服務現(xiàn)狀進行定量評估。報告利用了年度MMU《移動金融服務全球普及率調(diào)查》的成果、來自在線MMU部署追蹤器（MMU Deployment Tracker）的數(shù)據(jù)，以及根據(jù)MMU計劃去年與行業(yè)的融合程度，對移動金融服務業(yè)績進行的定性分析。
GSMA首席監(jiān)管官Tom Phillips表示：“正如這份報告所顯示的，移動金融服務對全球新興市場數(shù)百萬人擁有重要的社會和經(jīng)濟影響力。移動技術是金融包容性的一個重要使能工具，在過去一年里，我們目睹了移動金融服務的大幅增長，這種增長不僅體現(xiàn)在服務數(shù)量和接受服務的地理區(qū)域，還體現(xiàn)在產(chǎn)品的豐富程度上。以前未開設銀行賬戶的個人現(xiàn)在也用上了這些產(chǎn)品。我們要在上述基礎上繼續(xù)努力，以真正推動行業(yè)形成規(guī)模，這至關重要。”
不斷增長和擴大的服務
在過去幾年間，移動金融一直在快速增長，在89個國家提供255項服務，61%的發(fā)展中國家市場已經(jīng)用上了移動金融服務1。移動網(wǎng)絡運營商（MNO）一馬當先，提供了其中149項服務，展現(xiàn)了他們?yōu)橐苿咏鹑谛袠I(yè)的發(fā)展所發(fā)揮的日益重要的作用。在移動金融的誕生地撒哈拉以南非洲，50%以上的MNO已經(jīng)推出了移動金融服務，截至2014年12月，撒哈拉以南非洲23%的移動連接是與移動金融賬戶有關。
移動金融繼續(xù)改變著人們使用金融服務的方式：在四分之三提供金融服務的市場，代理點的數(shù)量超過了銀行分行，在25個市場，移動機構代理點的數(shù)量是銀行分行的十倍。報告顯示，活躍移動金融用戶的數(shù)量同比繼續(xù)快速增長，截至2014年12月，活躍賬戶超過1億個，相比之下，2013年的數(shù)量是7,300萬個，增長了41%。在新推出的移動金融服務中，超過一半的服務誕生于撒哈拉以南非洲以外的地區(qū)；例如，在拉丁美洲和加勒比海地區(qū)，過去一年間活躍賬戶的數(shù)量增加了50%，表明移動金融在全球范圍內(nèi)吸引力大大增加。
可互操作移動金融服務增長
隨著移動金融成為MNO的一項核心服務，日益激烈的競爭和日益增長的客戶需求使人們對賬戶間互操作性發(fā)展的興趣越來越大。繼印度尼西亞于2013年實行互操作后，2014年巴基斯坦、斯里蘭卡和坦桑尼亞的運營商也使他們的服務相互連接，讓客戶能夠向其他網(wǎng)絡的移動錢包直接匯款。其他市場的運營商也承諾實行服務互操作，為形成無所不在的數(shù)字服務生態(tài)系統(tǒng)鋪平道路。
生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展令企業(yè)受益
2014年全年，一系列移動金融服務的交易量顯著增加，其中涉及由公共機構和企業(yè)用戶構成的更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)，包括商家付款、批量付款（例如員工薪資支付和政府社會轉賬的交付）和票據(jù)支付。2014年12月，涉及使用移動金融作為收款付款平臺的外部公司的交易推動了全球移動金融的發(fā)展，占據(jù)該月份所有交易總值的24%。
移動金融服務提供商正在繼續(xù)投資，以改善和拓展他們的服務，尤其是通過生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，例如收購更多的商家，與計劃將移動金融用于接收和支付移動金融付款的公共機構和政府進行合作。80%以上的受訪者表示，他們在2014年保持投資，或投資額高于前一年。服務提供商正在加強他們的內(nèi)部能力，通過平臺遷移，以及將應用編程接口拓展到第三方用戶，來應對用戶和交易數(shù)量日益增加的挑戰(zhàn)。
拓展移動金融服務和金融包容性
移動金融服務提供商在進軍移動金融服務的新業(yè)務領域，通過提供移動保險、移動儲蓄和移動信貸等產(chǎn)品來改善他們的移動金融業(yè)務。截至2014年12月，全球30個國家共有100項開展中的移動保險服務，無銀行賬戶的客戶的投保人數(shù)達1,700萬人。
包括上述服務在內(nèi)的移動金融服務在發(fā)展中國家發(fā)揮著日益關鍵的作用，幫助為許多初次正規(guī)借款人提供了貸款，降低了管理低價值保險單的成本，此類保險單對于許多傳統(tǒng)的服務提供商來說并不經(jīng)濟。例如在孟加拉國，該國的兩家領先運營商為將近900萬客戶提供移動人壽保險服務，證明了移動技術擁有覆蓋那些最容易受到金融震蕩影響的人群的潛力。
為長期投資提供支持
盡管近年來經(jīng)歷了大幅增長，但移動金融服務行業(yè)依然面臨挑戰(zhàn)，只有解決這些挑戰(zhàn)，才能保證繼續(xù)為無銀行賬戶和服務匱乏的用戶提供移動金融服務。監(jiān)管障礙、低水平投資和對更高層次行業(yè)合作的需求限制了移動金融形成規(guī)模的能力。GSMA通過促進和支持成員公司之間的協(xié)作，以及與銀行和其他外部各方的協(xié)作，來開展與行業(yè)合作伙伴的合作，使移動金融的成熟度發(fā)展到一個新階段。
Phillips補充道：“移動網(wǎng)絡運營商正在為移動金融服務實施關鍵的系統(tǒng)、技術和平臺投資，因此，這個行業(yè)將開始獲得可持續(xù)的收入增長。然而，我們必須認識到，由于大部分移動金融服務都對這些改善生活的服務進行了基礎投資，尚待實現(xiàn)收支平衡，因此移動金融需要有耐心的長期投資。”
關于GSMA （GSM協(xié)會）
GSMA代表全球移動運營商的共同權益，在更廣泛的全球移動生態(tài)系統(tǒng)中連結著近800家移動運營商，250多家企業(yè)，其中包括手機與設備制造商、軟件公司、設備供應商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及相關行業(yè)組織。GSMA還是業(yè)界領先活動的主辦方，如世界移動通信大會、世界移動大會-上海，以及移動360系列會議等等。
