CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者 楊毅): 諾達咨詢最新推出的諾達咨詢最新推出的《中國VOIP產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告2012》顯示：企業(yè)選擇使用VOIP主要目標是節(jié)省通話成本、提高辦公效率、 便于公司與外部合作伙伴溝通及和員工之間溝通等，使用用戶多為話務(wù)量特別是長途話務(wù)量高的企業(yè)、具有國際往來業(yè)務(wù)比較多的企業(yè)、具有國內(nèi)或海外分支機構(gòu)的企業(yè)等，其中電信/IT企業(yè)最先接受VOIP服務(wù)。諾達調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在對VOIP服務(wù)了解的用戶中，68%的用戶已經(jīng)在一直使用VOIP服務(wù)，4%的VOIP用戶使用時長在三年以上。

圖表 26對VOIP服務(wù)了解用戶使用情況分布

 
　　諾達調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在對VOIP服務(wù)了解的用戶中，68%的用戶已經(jīng)在一直使用VOIP服務(wù)，另外還有20%的用戶是偶爾使用，僅有12%的用戶一直沒有使用。

　　 諾達調(diào)研數(shù)據(jù)同時顯示：44%的VOIP用戶使用時長在三年以上，另外還有33%的VOIP用戶使用時長在兩年以內(nèi)，只有10%的用戶使用時長在一年以內(nèi)。
 

圖表 30 VOIP用戶使用時長分布

 　　諾達咨詢認為高話務(wù)量是驅(qū)使用戶采用VOIP服務(wù)的最大因素，76.7%的調(diào)研用戶顯示在使用VOIP服務(wù)后話務(wù)量呈增長趨勢。對于長途話務(wù)量多的用戶，企業(yè)可通過租用專線，利用企業(yè)內(nèi)部寬帶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)內(nèi)部VoIP網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)通過部署自己的VoIP系統(tǒng)，實現(xiàn)語音通信、數(shù)據(jù)及其它增值業(yè)務(wù)，特別是長途語音通信的使用，企業(yè)可以從VoIP上降低運營成本。

　　 對于話務(wù)量變動較大的用戶，企業(yè)則可通過繳納一定的租金租用IP-PBX系統(tǒng)，企業(yè)可以租用運營商或其它服務(wù)商提供的VOIP服務(wù)，即可活著出于管理維護成本的考慮，一些企業(yè)自購P-PBX，但將運營維護委托給服務(wù)提供商。