CTI論壇(ctiforum)12月26日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國外媒體報(bào)道，一項(xiàng)新的調(diào)查顯示，盡管在惡劣的經(jīng)濟(jì)條件下，但是圣誕節(jié)的精神還活著，82％的英國呼叫中心企業(yè)給員工禮物或圣誕賀卡。
這項(xiàng)調(diào)查是由電話營銷專家B2B CM公司通過電話和網(wǎng)上問卷組合的形式進(jìn)行的。調(diào)查的對象是董事總經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、以及其他高級職務(wù)的人，以分享他們獎(jiǎng)勵(lì)員工的計(jì)劃。
企業(yè)給員工以示感謝最常見的方式是節(jié)日晚會(huì)，公司支付食品或飲料的所有和部分費(fèi)用。B2B CM調(diào)查顯示了更不尋常的禮物，包括火雞、巧克力比薩餅、個(gè)性化的茶杯和彩票。
調(diào)查的總體結(jié)果是：
- 76％的公司為員工購買圣誕禮物/晚會(huì)。
- 6％的公司將為員工購買圣誕賀卡，但目前并沒有。
- 18％的公司沒有為員工購買任何圣誕禮物
B2B CM公司董事總經(jīng)理Stella Jones表示：“圣誕節(jié)對員工說“謝謝”，他們在新的一年里工作態(tài)度和表現(xiàn)會(huì)相差很大。保持團(tuán)隊(duì)士氣高昂，對于商業(yè)成功是非常重要的，看到絕大多數(shù)的英國呼叫中心企業(yè)明白這一點(diǎn)，我感到很欣慰。”
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