CTI論壇(ctiforum)11月25日消息（編譯/劉煜）: 企業(yè)現(xiàn)在越來越少采用昂貴營銷計劃來吸引新客戶，服務(wù)提供商把其注意力轉(zhuǎn)向以最好的增長戰(zhàn)略來保留業(yè)務(wù)。
　　70％的企業(yè)表示，目前客戶服務(wù)對保證他們的財務(wù)健康是很“關(guān)鍵的”。
CTI論壇報道