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電話(huà)坐席隨機(jī)撥打911將面臨高達(dá)10萬(wàn)美元罰款

2012/05/24

  雖然1991年的電話(huà)消費(fèi)者保護(hù)法案(TCPA)中,禁止自動(dòng)撥號(hào)和調(diào)用緊急線(xiàn)路的明文規(guī)定仍然有效。

  但一些擁有呼叫中心的商家仍然會(huì)使用自動(dòng)撥號(hào),并會(huì)在無(wú)意中直接撥號(hào)進(jìn)入緊急線(xiàn)。2003年,聯(lián)邦政府規(guī)定禁止打電話(huà)給一份白名單上的用戶(hù), 雖然合法公司基本上遵守了規(guī)定,但是一些流氓運(yùn)營(yíng)商還是我行我素。


  美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)昨天發(fā)出通告稱(chēng),將采取措施保護(hù)位于美國(guó)的6089個(gè)公共服務(wù)線(xiàn)路使其不受騷擾電話(huà)的打擾,如果再出現(xiàn)客戶(hù)坐席隨機(jī)撥打到911等緊急電話(huà)的狀況最高可以罰款高達(dá)10萬(wàn)美元。

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