青島機(jī)場(chǎng)采取多項(xiàng)措施確保服務(wù)呼叫中心穩(wěn)定運(yùn)行
2012/05/17
96567服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)作為青島機(jī)場(chǎng)對(duì)外服務(wù)的窗口，承擔(dān)著為客戶(hù)提供迅速、準(zhǔn)確的咨詢(xún)信息以及業(yè)務(wù)受理和投訴等服務(wù)，為確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，采取多項(xiàng)措施如下：
一是利用先進(jìn)的信息技術(shù)。虛擬化技術(shù)是目前信息技術(shù)中較為先進(jìn)的技術(shù)，所謂虛擬化就是把服務(wù)器所擁有的物理資源通過(guò)虛擬化技術(shù)映射成虛擬資源，而這些虛擬資源從操作系統(tǒng)或應(yīng)用系統(tǒng)的使用上都是相對(duì)獨(dú)立的，這樣就可以在同一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)上運(yùn)行多個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)及相互獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)，服務(wù)器所擁有的資源（如CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)和網(wǎng)絡(luò)資源等）可以被這些應(yīng)用環(huán)境（或獨(dú)立的操作系統(tǒng)）共享。當(dāng)前已通過(guò)虛擬化技術(shù)將96567系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等整合到了虛擬服務(wù)器上，并且通過(guò)虛擬化中的HA（高可用）技術(shù)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
二是增加了備用UPS電源。供電系統(tǒng)是96567系統(tǒng)安全運(yùn)行的基礎(chǔ)，為確保該系統(tǒng)供電安全，特為96567系統(tǒng)增加了備用UPS，備用UPS可以在主UPS發(fā)生故障時(shí)，在較短時(shí)間內(nèi)接管96567系統(tǒng)的供電系統(tǒng)，確保96567系統(tǒng)安全持續(xù)運(yùn)行。
三是加強(qiáng)設(shè)備巡視管理。96567系統(tǒng)的所有設(shè)備均是24小時(shí)不間斷運(yùn)行，為確保后臺(tái)及前端設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)人員加大了巡視和維護(hù)力度，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修。
中國(guó)民用航空網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
琼中|
钟山县|
丰县|
台湾省|
黑龙江省|
塘沽区|
柘荣县|
和顺县|
黄山市|
兴安盟|
师宗县|
两当县|
武穴市|
平陆县|
铜鼓县|
龙江县|
玉林市|
汾阳市|
东山县|
易门县|
大荔县|
辽阳市|
绵阳市|
个旧市|
北宁市|
东至县|
定安县|
黄龙县|
高平市|
白沙|
福州市|
井陉县|
桃源县|
西贡区|
军事|
洮南市|
苏尼特右旗|
东乡族自治县|
贞丰县|
赞皇县|
鹤山市|