泰國BPO服務(wù)供應(yīng)商采用Ameyo公司解決方案
2012/03/01
CTI論壇(ctiforum)3月1日消息（編譯/劉煜）:Ameyo公司成為泰國BPO 服務(wù)供應(yīng)商SGC Infotech公司的技術(shù)選擇。SGC公司一直在尋找一個解決方案，適應(yīng)不斷變化的市場條件和未來的增長。采用Ameyo公司作為其后端技術(shù)，作為一個在競爭激烈的國際BPO市場的關(guān)鍵參與者，SGC公司已鞏固了本身的地位。
時區(qū)變化是SGC公司的主要障礙，因?yàn)樗麄兾茨軡M足國際呼叫中心所需的高連接性。 Ameyo公司不僅自動在前置列表上配置時區(qū)過程，也是早期采用解決方案，幫助他們確保質(zhì)量性能，生產(chǎn)力顯著增加。
SGC Infotech公司總監(jiān)Vijay Kumar先生表示：“我們的業(yè)務(wù)是動態(tài)的，我們需要一個解決方案，能夠快速實(shí)施和改變匹配我們的預(yù)期，無需宕機(jī)。評估了許多解決方案，我們最后選擇Ameyo公司。基于技術(shù)的這款軟件是負(fù)擔(dān)得起的，不僅匹配，而且在部署速度方面超過了我們的預(yù)期。我們今天能夠在運(yùn)行時進(jìn)行改變、具有易于使用和強(qiáng)大的接口。”
泰國BPO部門已經(jīng)有意識地關(guān)注匹配，以便嚴(yán)格要求SLA和提高服務(wù)質(zhì)量。在這樣高要求的情況下，解決方案必需可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增加盈利。 Ameyo公司強(qiáng)大的解決方案，在非常苛刻的商業(yè)環(huán)境中非常適合BPO市場。
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
灵璧县|
治县。|
云安县|
济南市|
盐边县|
定西市|
石狮市|
巴东县|
城固县|
铜山县|
乌兰察布市|
葵青区|
临泽县|
满洲里市|
克拉玛依市|
瑞安市|
长海县|
东至县|
昌吉市|
伊通|
贡山|
大理市|
江孜县|
陵川县|
正蓝旗|
合肥市|
尚志市|
麻阳|
榆社县|
逊克县|
汾阳市|
永寿县|
曲阜市|
安阳县|
昌黎县|
图木舒克市|
察雅县|
迭部县|
城固县|
永康市|
西青区|