電信運營(yíng)商：我們不愿做“啞管道”供應商
2012/02/29
全球領(lǐng)先的電信運營(yíng)商們希望在未來(lái)的世界中扮演什么角色，在一個(gè)云計算的未來(lái)里？
至少，他們不想成為“啞管道”供應商，在28日的MWC 2012主題演講中，來(lái)自德國電信、阿爾卡特朗訊以及思科的首席執行官們分享了他們的觀(guān)點(diǎn)。阿朗和思科也表示不希望運營(yíng)商成為“啞管道”供應商，理由很簡(jiǎn)單：做“啞管道”賺不了什么錢(qián)。
智能化是未來(lái)的出路
那么電信巨頭們如何定義智能化，這三家電信企業(yè)的CEO們則認為，智能化意味著(zhù)在運營(yíng)商云（carrier cloud）的層面上開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。
換句話(huà)說(shuō)，除了向消費者提供基本的寬帶和無(wú)線(xiàn)連接服務(wù)以外，大型的電信公司也希望提供諸如家庭安全監控、遠程醫療保健、智能電網(wǎng)以及能源監測等服務(wù)。使用基于云計算的基礎設施，將使運營(yíng)商共享計算能力，以很有成本效益的方式提供上述這些業(yè)務(wù)。
思科CEO約翰•錢(qián)伯斯（John Chambers）在演講中提到：“云計算為運營(yíng)商提供了一種機會(huì )，以前所未有的速度將創(chuàng )新業(yè)務(wù)提供給消費者。”
錢(qián)伯斯表示，嚴格來(lái)說(shuō)，運營(yíng)商不再從一代技術(shù)向下一代技術(shù)演進(jìn)的變化中獲得收益。舉個(gè)例子，當無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商從2G演進(jìn)到3G時(shí)，他們還能看到較大的投資回報，而現在從3G向4G遷移時(shí)則不然。
錢(qián)伯斯說(shuō)：“運營(yíng)商未來(lái)獲利的途徑就是提供新的服務(wù)，要開(kāi)發(fā)能讓消費者多付錢(qián)的服務(wù)。”
云計算提供轉型機會(huì )
云計算思路在業(yè)界已有多年，現在消費者已經(jīng)開(kāi)始使用基于云的服務(wù)，比如存儲音樂(lè )、圖片等，但未來(lái)云會(huì )提供更多的服務(wù)。谷歌等一些企業(yè)也想要在云計算領(lǐng)域大展身手，不過(guò)電信運營(yíng)商和他們的供應商們則認為，運營(yíng)商在提供云服務(wù)方面具有先天的優(yōu)勢，一個(gè)最主要的理由就是，他們已經(jīng)擁有了提供云服務(wù)所需的基礎設施。
德國電信首席執行官萊尼•奧伯曼（Rene Obermann）表示：“我們當然不想成為啞管道供應商，也許我們不能控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò )，但我們有端到端的服務(wù)質(zhì)量。”
很多電信運營(yíng)商已經(jīng)向這個(gè)方向轉型，在美國，寬帶服務(wù)提供商如Comcast和Verizon提供家庭安全系統以及遠程能源管理服務(wù)。AT&T上周還發(fā)布了自己的平臺，可使服務(wù)提供商在此平臺上推出云服務(wù)。
奧伯曼說(shuō)，德國電信也在向這個(gè)方向轉型，公司已經(jīng)從專(zhuān)注于服務(wù)背后的技術(shù)轉變?yōu)橹攸c(diǎn)關(guān)注客戶(hù)服務(wù)，德國電信以前投入很多資源來(lái)保護現有的收入，而不是采用各種不同的接入技術(shù)更好地服務(wù)消費者。
他指的是運營(yíng)商使用未授權的WiFi幫助緩和流量擁堵，而不是像過(guò)去那樣確保消費者使用已授權的2G或3G網(wǎng)絡(luò )，這樣運營(yíng)商就能為用戶(hù)使用的每一分鐘每兆字節進(jìn)行收費。奧伯曼稱(chēng)，德國電信還重新規劃了服務(wù)及計費方案，讓消費者看起來(lái)更簡(jiǎn)明易懂。
他說(shuō)：“以前我們從未真正地以用戶(hù)為中心過(guò)，但這幾年來(lái)，這一情況徹底改變，未來(lái)還有很長(cháng)的路要走，我們要讓用戶(hù)感到任何事情都很簡(jiǎn)便。”
奧伯曼稱(chēng)，對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注于為消費者提供創(chuàng )新的產(chǎn)品及服務(wù)是非常重要的，不久前，運營(yíng)商們所作的只是安靜地等待行業(yè)中的其他人來(lái)創(chuàng )新。
阿爾卡特朗訊首席執行官韋華恩（Ben Verwaayen）對奧伯曼的觀(guān)點(diǎn)表示認同，他說(shuō)，像阿朗這樣的供應商開(kāi)發(fā)產(chǎn)品而運營(yíng)商不投入的日子已經(jīng)成為歷史。現在雙方必須全力合作，設備商可以幫助運營(yíng)商實(shí)現開(kāi)發(fā)創(chuàng )新業(yè)務(wù)的目標。
奧伯曼表示認同：“典型電信運營(yíng)商的心態(tài)并不是創(chuàng )新。”他說(shuō)這一點(diǎn)必須改變，而這也正是奧伯曼除了CEO職位外，承擔德國電信其他角色的初衷，奧伯曼親自推進(jìn)公司產(chǎn)品創(chuàng )新工作，他希望看到未來(lái)為德國電信貢獻一半營(yíng)收的業(yè)務(wù)是現在沒(méi)有的，奧伯曼認為云計算就是一個(gè)機會(huì )。
呼吁政府放松監管力度
但是開(kāi)發(fā)新服務(wù)也意味著(zhù)在基礎設施上的大量投資，做好網(wǎng)絡(luò )不僅要更快速更無(wú)處不在，還要保證安全。奧伯曼和韋華恩都認為，這時(shí)候政府監管應該退后，給行業(yè)更多的余地，這樣他們才能提供自己的解決方案。
奧伯曼抱怨說(shuō)，很多OTT內容及服務(wù)提供商，在運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )上提供流媒體音頻視頻業(yè)務(wù)，獲得豐厚利潤，而電信運營(yíng)商卻支付了數十上百億美元來(lái)建設、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )。
他說(shuō)，德國電信和其他的運營(yíng)商們需要管理好他們的網(wǎng)絡(luò )，確保為用戶(hù)提供服務(wù)。很多國家的監管機構要求擁有基礎設施的運營(yíng)商，必須允許流量不受任何管制地自由在互聯(lián)網(wǎng)上流通，監管機構也不允許運營(yíng)商限制潛在競爭對手的流量。
奧伯曼不是第一次發(fā)出這樣的抱怨，兩年前，德國電信、法國電信及西班牙電信等多家歐洲大型電信運營(yíng)商多次向歐盟呼吁改變原有的互聯(lián)網(wǎng)結算規定，歐洲電信運營(yíng)商們在固話(huà)線(xiàn)路和移動(dòng)基礎設施上投資數十億美元，以求提高帶寬下載速度和網(wǎng)絡(luò )能力。而以谷歌YouTube為首的OTT企業(yè)對其使用的帶寬僅支付很少的費用，自己大獲其利，使電信運營(yíng)商淪為“啞管道”供應商。
奧伯曼說(shuō)，在提供云服務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò )盡最大努力允許流量自由流通，能力也是不夠的。他說(shuō)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )現在已經(jīng)在勉強應對容量壓力，需要加大管理力度。韋華恩認同以上觀(guān)點(diǎn)，奧伯曼小心謹慎地表達，他只是傾向于站在非歧視角度來(lái)管理好網(wǎng)絡(luò )。
他說(shuō)：“市場(chǎng)必須以這種方式發(fā)展，提供給消費者質(zhì)量不同的選擇，不這么做，行業(yè)無(wú)法繼續向前，我從這里飛到馬德里有多種選擇，沒(méi)有人對我多付費購買(mǎi)頭等艙有什么非議，我們運營(yíng)商為什么不能向消費者提供這樣的選擇？”
C114中國通信網(wǎng)
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