3G用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)：聯(lián)通熱線(xiàn)“騷擾”移動(dòng)用戶(hù)
2012/02/23
近日有北京移動(dòng)用戶(hù)向記者反映稱(chēng)，接到所謂聯(lián)通3G電話(huà)銷(xiāo)售熱線(xiàn)的來(lái)電，表示只要預(yù)存話(huà)費(fèi)便可免費(fèi)獲得聯(lián)通186號(hào)段的手機(jī)號(hào)碼。運(yùn)營(yíng)商如此不遺余力的爭(zhēng)搶用戶(hù)，遭到用戶(hù)質(zhì)疑。
聯(lián)通熱線(xiàn)“騷擾”移動(dòng)用戶(hù)
最近，一位移動(dòng)用戶(hù)向記者透露，“聯(lián)通居然向我推銷(xiāo)3G號(hào)碼！”帶著好奇，記者撥打了該熱線(xiàn)電話(huà)，工作人員首先向記者詢(xún)問(wèn)了月消費(fèi)話(huà)費(fèi)情況，隨后便向記者推薦了一份46元套餐，表示只需預(yù)存100元話(huà)費(fèi)就可免費(fèi)選擇一個(gè)186號(hào)碼，同時(shí)還享受每月返還話(huà)費(fèi)的優(yōu)惠。另外，如果選擇的號(hào)碼末四位帶有“4”，每月返還的話(huà)費(fèi)會(huì)更多。
另外工作人員向記者介紹，如果決定要辦186的號(hào)碼，可以直接在電話(huà)中選號(hào)，并享受免費(fèi)送號(hào)快遞上門(mén)服務(wù)。
記者發(fā)現(xiàn)，有不少移動(dòng)用戶(hù)都曾接到過(guò)類(lèi)似電話(huà)，有網(wǎng)友在微博上稱(chēng)，“今天手機(jī)接到一個(gè)10016的電話(huà)，上網(wǎng)一查原來(lái)是聯(lián)通推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的號(hào)碼，但我是移動(dòng)的號(hào)啊！這太不靠譜了吧！”
另一位網(wǎng)友同樣表示“聯(lián)通推銷(xiāo)套餐的動(dòng)不動(dòng)就打電話(huà)騷擾，犯得著這樣搶生意嗎？”
3G用戶(hù)發(fā)展難樂(lè)觀(guān)
數(shù)據(jù)顯示，2011年新增3G用戶(hù)合計(jì)為8046萬(wàn)戶(hù)，國(guó)內(nèi)3G用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.27億戶(hù)，在國(guó)內(nèi)9.76億移動(dòng)用戶(hù)總量中，3G滲透率已經(jīng)超過(guò)13%。據(jù)易觀(guān)分析師預(yù)測(cè)，2012年國(guó)內(nèi)3G用戶(hù)群體將快速增長(zhǎng)，用戶(hù)數(shù)或?qū)⒊^(guò)3億，而3G滲透率則將超25%。
單以3G市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)失去2G時(shí)代近90%的市場(chǎng)地位，國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)進(jìn)入到三足鼎立的格局。
但是，就3G用戶(hù)總數(shù)來(lái)說(shuō)，目前仍是中國(guó)移動(dòng)最多，截止今年1月為5394.2萬(wàn)戶(hù)，其次是中國(guó)聯(lián)通，截止1月份累計(jì)3G用戶(hù)數(shù)4306.9萬(wàn)戶(hù)，中國(guó)電信則截止1月底 3G用戶(hù)為3870萬(wàn)戶(hù)。
有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，在聯(lián)通千元智能手機(jī)的帶動(dòng)下，預(yù)計(jì)聯(lián)通2012年新增3G用戶(hù)數(shù)有望達(dá)到5000萬(wàn)，同比增速接近200%。但業(yè)內(nèi)人士曾向媒體表示對(duì)這一預(yù)估還有待觀(guān)察，總得來(lái)看，今年3G市場(chǎng)搶奪用戶(hù)規(guī)模是不變的基調(diào)，終端和渠道仍舊是最重要的發(fā)力手段，包括iPhone的競(jìng)爭(zhēng)、新型電子渠道的推進(jìn)等。尤其是iPhone4S，憑其對(duì)高端用戶(hù)的強(qiáng)大吸引力，中電信與中聯(lián)通兩大運(yùn)營(yíng)商的直接對(duì)壘將不可避免。
“且中電信iPhone 4S推出的契機(jī)恰好是聯(lián)通很多原iPhone用戶(hù)套餐到期的時(shí)候，可見(jiàn)影響將不小。”在這種背景下，中國(guó)聯(lián)通要突圍難度不小，發(fā)展后市尚難盲目樂(lè)觀(guān)，有業(yè)內(nèi)曾這樣研判。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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