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上海春運12319熱線(xiàn)開(kāi)通　24小時(shí)人工受理投訴

2012/01/09

　　2012年上海春運熱線(xiàn)開(kāi)通，將24小時(shí)人工受理春運相關(guān)投訴和建議。

　　每年春運期間，一些運輸行業(yè)的服務(wù)電話(huà)由于業(yè)務(wù)繁忙，往往很難打通，自2009年起，上海市春運工作辦公室、上海市城鄉建設交通委員會(huì )在上海市城建熱線(xiàn)服務(wù)中心連續三年開(kāi)通了12319春運熱線(xiàn)，全天候24小時(shí)為市民提供人工服務(wù)，受理市民關(guān)于鐵路、民航、長(cháng)途客運、水上客運等行業(yè)春運有關(guān)工作的投訴、建議等事項，并及時(shí)傳達到有關(guān)部門(mén)處理。

　　據介紹，今年春運熱線(xiàn)開(kāi)通時(shí)間為2012年1月6日零時(shí)至2012年2月16日24時(shí)止。

東方早報


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