社交CRM創(chuàng)業(yè)公司獲Google Ventures等百萬(wàn)美元投資
2012/01/06
現(xiàn)在連客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）都在社交化。今天這個(gè)領(lǐng)域的一家創(chuàng)業(yè)公司Nimble獲得了來(lái)自Google Ventures、Mark Cuban等100萬(wàn)美元投資。
Nimble CEO Jon Ferrara 把 Nimble 看作是 Hootsuite、Yammer 和 Salesforce 的結(jié)合體。這三家都是非常著名的服務(wù)，Hootsuite管理各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，Yammer是企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)，Salesforce是世界級(jí)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。
傳統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中客戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)是相對(duì)固定的，Nimble考慮到了今天的銷(xiāo)售人員也是社交化的。
相比于傳統(tǒng)在郵件中抄送和密送，Nimble用戶(hù)可以認(rèn)證自己的Twitter、Facebook、LinkedIn和Google，將自己的聯(lián)系人和信息帶到Nimble里。它不但把你的聯(lián)系人帶進(jìn)來(lái)，當(dāng)你的聯(lián)系人使用了新的服務(wù)時(shí)你還可以獲得通知。
CEO Ferrara說(shuō)，“最終無(wú)論在生活還是業(yè)務(wù)上，它都是社交化的。今天你不只在Twitter上和客戶(hù)交流，有時(shí)也在Google+或其他社交網(wǎng)站…”Nimble讓用戶(hù)與客戶(hù)的交流更加自然，更好的將生活帶進(jìn)業(yè)務(wù)中去。
Nimble團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有20人，從9月份上線以來(lái)已經(jīng)有25000用戶(hù)。
36氪
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