哈爾濱市將開(kāi)通“12331”食品藥品投訴電話_呼叫中心_系統(tǒng)建設(shè)

哈爾濱市將開(kāi)通“12331”食品藥品投訴電話

2011/12/15

　　日前,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局召開(kāi)全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)試點(diǎn)工作研討會(huì)，確定北京、河北、甘肅、新疆等11個(gè)省（區(qū)、市），哈爾濱、大連2個(gè)副省級(jí)城市，以及海南省三亞市，安徽歙縣食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)，為全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)體系試點(diǎn)建設(shè)單位。

　　據(jù)了解，根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于印發(fā)全國(guó)食品藥品監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)電話“12331”開(kāi)通及系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施辦法（試行）的通知》（食藥監(jiān)辦〔2011〕162號(hào)）精神，“十二五”期間，將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通“12331”全國(guó)食品藥品監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)電話。

　　根據(jù)試點(diǎn)方案要求，從確定試點(diǎn)之日起3到5個(gè)月內(nèi)，各試點(diǎn)地區(qū)要開(kāi)通“12331”投訴舉報(bào)電話，建立并開(kāi)通“12331”投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)網(wǎng)站，6到9個(gè)月內(nèi)，建立呼叫中心，投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)網(wǎng)站與國(guó)家局中心完成對(duì)接。

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