成都市婦兒中心醫(yī)院“呼叫中心”開始運行_呼叫中心_醫(yī)藥

成都市婦兒中心醫(yī)院“呼叫中心”開始運行

2011/11/02

　　你的孩子在半夜發(fā)燒該怎么辦？產(chǎn)婦出院后如何護理？所有這些關于婦女兒童的健康問題，如今可以在第一時間得到解答了。記者昨天從成都市婦女兒童中心醫(yī)院獲悉，該院的“呼叫中心”已經(jīng)開始試運行，該中心的建立，就是為了給廣大婦女兒童患者提供方便。

　　據(jù)了解，這個呼叫中心的全稱叫“呼叫、轉(zhuǎn)運與咨詢服務站”，可同時接聽5個患者的咨詢電話，接聽電話的全是高年資護理人員，他們24小時輪流值守，其服務功能除了解答患兒、孕產(chǎn)婦或其他疾病患者臨時遭遇的健康問題外，還可預約掛號、對出院病人進行電話回訪并給予康復指導等。