25位盲人座席參加光明天使基金盲人呼叫中心崗前培訓(xùn)
2011/09/15
北京9月14日 中國紅十字基金會(huì)光明天使基金第三期盲人呼叫中心崗前培訓(xùn)班14日在北京開班，來自全國各地的25位盲人參加為期3周的免費(fèi)培訓(xùn)。
光明天使呼叫中心(盲人熱線)于2010年10月20日在北京正式成立，作為盲人參與社會(huì)工作的一個(gè)新的就業(yè)模式，該呼叫中心(盲人熱線)以“創(chuàng)新盲人就業(yè)方式”為目的，力圖通過為盲人提供更多的專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們自立自強(qiáng)、走入職場，改善生活，貢獻(xiàn)社會(huì)。截至目前，已有70余位盲人參加了培訓(xùn)。
據(jù)了解，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的盲人提供專業(yè)呼叫中心服務(wù)，廣泛應(yīng)用于心理關(guān)懷、營銷服務(wù)及客戶服務(wù)等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。這種創(chuàng)新意義的探索，不僅可以吸收更多的盲人參與社會(huì)服務(wù)，拓寬盲人的就業(yè)渠道，更可以幫助盲人贏得尊嚴(yán)，為盲人搭建服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的平臺(tái)。同時(shí)，盲人超長的專注力、記憶力、感覺力和耐受力等特殊潛能以及對生命的深刻感悟，在服務(wù)營銷的許多領(lǐng)域具有特殊優(yōu)勢。
據(jù)悉，目前，中國大陸地區(qū)已經(jīng)有11位熱線服務(wù)的盲人學(xué)員率先走上了工作崗位，他們和健全人同工同酬，取得了驕人成績。
中國新聞網(wǎng)
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