首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>教育     [相關(guān)廠商信息]

職業(yè)技術(shù)教育與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇舉行

2011/01/30

  由中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)教學(xué)工作委員會(huì)主辦、北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)承辦的首屆職業(yè)教育與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇暨校企合作訂單培養(yǎng)洽談會(huì),日前舉行。論壇旨在通過(guò)建立職業(yè)教育與行業(yè)企業(yè)對(duì)話的平臺(tái),促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展與呼叫中心產(chǎn)業(yè)對(duì)人才需求的有效結(jié)合。
  
  “目前中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)處于爆發(fā)性增長(zhǎng)階段,人才瓶頸抑制行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的特征也越來(lái)越明顯。”國(guó)際呼叫中心產(chǎn)業(yè)專家鄧肯·考伊認(rèn)為,呼叫中心行業(yè)對(duì)人才的要求不僅僅是在其專業(yè)素質(zhì)上,對(duì)其語(yǔ)言能力、溝通能力、應(yīng)急反應(yīng)能力等方面都有很高的要求。

  據(jù)北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)張麗介紹,2007年該校開(kāi)設(shè)了全國(guó)第一家設(shè)有呼叫中心各專業(yè)方向的學(xué)院,建設(shè)了具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的呼叫中心實(shí)訓(xùn)基地和運(yùn)營(yíng)平臺(tái),為眾多企業(yè)的呼叫中心輸送了大量崗位專門(mén)人才。

中國(guó)教育報(bào)



相關(guān)閱讀:
星際網(wǎng)絡(luò)再度攜手帥康集團(tuán)打造服務(wù)管理平臺(tái) 2011-01-30
邢臺(tái)打造北方呼叫與服務(wù)中心基地 2011-01-28
蘋(píng)果客服呼叫中心拿下滿意度冠軍 2011-01-28
電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)背后的“賣(mài)號(hào)”產(chǎn)業(yè)鏈 2011-01-28
成都公交客服熱線坐席增加 今起更好打 2011-01-28

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_教育

林甸县| 山东省| 福安市| 察雅县| 阿荣旗| 玉山县| 合作市| 仁寿县| 九江市| 泾源县| 临猗县| 滨海县| 洛宁县| 阳东县| 山阳县| 安远县| 陈巴尔虎旗| 濮阳县| 泰安市| 临江市| 宿州市| 稻城县| 青神县| 桦南县| 高青县| 澄江县| 龙门县| 射阳县| 台安县| 张北县| 开远市| 内黄县| 大化| 沂南县| 巴塘县| 义马市| 深泽县| 鲁山县| 怀仁县| 嘉定区| 韩城市|