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新疆12301旅游熱線開通 全天提供投訴救援等服務(wù)

2011/01/11

　　10日，新疆12301旅游服務(wù)熱線正式開通以及新疆12301旅游呼叫中心正式成立，標(biāo)志著新疆旅游信息化建設(shè)進(jìn)入新階段。

　　“12301”是國(guó)家旅游局面向全國(guó)建立起的統(tǒng)一的旅游公益服務(wù)專線，新疆專線由自治區(qū)旅游局設(shè)立。“12301”以網(wǎng)站和旅游專線相結(jié)合，整合新疆各類旅游資源的相關(guān)信息，面向疆內(nèi)外游客技師準(zhǔn)確地提供全方位的旅游信息，屬于純公益服務(wù)項(xiàng)目，游客在24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)可以撥打12301獲得旅游提示、旅游咨詢、旅游投訴、旅游救援等暢通無(wú)阻的信息服務(wù)。

　　游客撥打本地區(qū)12301旅游服務(wù)熱線按市話計(jì)費(fèi)，異地?fù)艽蚣訐荛L(zhǎng)途區(qū)號(hào)，按長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)，不收取任何信息咨詢費(fèi)。目前12301專線暫能提供漢語(yǔ)和維語(yǔ)兩種服務(wù)，明年將增加英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)的服務(wù)。

　　從下月起，凡是進(jìn)入新疆的游客均能在第一時(shí)間收到12301旅游服務(wù)指南的短信服務(wù)，新疆的用戶也能定期收到12301旅游服務(wù)指南的短信服務(wù)。

亞心網(wǎng)


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