全國首個政府服務(wù)呼叫中心“12345”在南京開通_呼叫中心_系統(tǒng)建設(shè)

全國首個政府服務(wù)呼叫中心“12345”在南京開通

2010/12/28

　　12月28日消息,全國首個政府服務(wù)呼叫中心“12345”今天（28日）在南京開通，從今天上午10點起，南京是在政府77個部委辦局和區(qū)縣等單位所有的對外服務(wù)電話合而為一，只要撥打“12345”就能解決問題。

　　南京市原來13個區(qū)縣、53個部委辦局和11家大型企事業(yè)單位各有各的對外服務(wù)電話，市民往往記不住，有點電話打了還沒有人接，問題不能解決。南京市委、市政府從今年初開始，整合資源，把各區(qū)縣、各部委辦局和企事業(yè)單位共77個部門的電話統(tǒng)一合并成“12345”。

　　南京市委副書記陳紹澤介紹說：“今后，我們南京的全體市民只要撥打一個電話，就可以直接向全市各區(qū)縣、各部門和公共服務(wù)單位反映訴求，請求服務(wù)。呼叫中心也整合了各部門、各區(qū)縣公共服務(wù)行業(yè)的熱線服務(wù)電話和新的資源，構(gòu)建一個號碼找政府的快速通道，在政府與市民之間搭起了一個便捷、高效的溝通渠道。”

　　據(jù)了解，從現(xiàn)在開始，南京800萬市民無論是家庭斷電斷水，下水道不通等日常事務(wù)，24個小時隨時撥打“12345”解決問題。但110、119報警電話、涉及軍隊、武警等管轄的事項不在其中。

中國廣播網(wǎng)

江蘇交通公益性服務(wù)熱線96196全面開通 2010-12-27

燕山家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心運行居民享受數(shù)十項服務(wù) 2010-12-27

北京市旅游咨詢服務(wù)呼叫中心下月推出 2010-12-27

人民銀行大連中心支行征信業(yè)務(wù)語音應(yīng)答系統(tǒng)上線 2010-12-27

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_政府   呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  政府_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  12345政府

舒城县| 云龙县| 鄂州市| 秦安县| 镇安县| 巴东县| 读书| 淮安市| 五峰| 玉环县| 五大连池市| 鲁山县| 温宿县| 元谋县| 新安县| 合山市| 韶山市| 荔浦县| 剑河县| 游戏| 临江市| 西乡县| 徐闻县| 耒阳市| 普定县| 英超| 新兴县| 若羌县| 临泽县| SHOW| 新营市| 新乡县| 亚东县| 筠连县| 宝山区| 渝北区| 兴海县| 永城市| 甘洛县| 淮阳县| 罗平县|