金融時(shí)報(bào)：招商銀行信用卡獲三項(xiàng)客服大獎
2010/10/13
近日,由中國電子商會呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(CNCCA)主辦的“2010年中國(亞太)最佳呼叫中心”評選結(jié)果揭曉,招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心在包括金融、政府、電信、制造、電子商務(wù)、外包等七大行業(yè)的六十余個(gè)參評單位中脫穎而出,榮獲“中國(亞太)最佳呼叫中心大獎”。
本次評選從設(shè)計(jì)與規(guī)范、運(yùn)營與管理、數(shù)據(jù)與績效、顧客體驗(yàn)、創(chuàng)新與提高等多方面進(jìn)行深入對比,廣泛聽取來自各行業(yè)人士的意見和建議。招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心憑借良好的綜合實(shí)力,贏得了評選委員會的一致認(rèn)同。“招行信用卡客戶服務(wù)中心自成立以來屢獲客戶服務(wù)業(yè)重量級大獎,其高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)不但是廣大持卡人心中的標(biāo)準(zhǔn),更是中國業(yè)界的標(biāo)桿。”評選承辦機(jī)構(gòu)CTI論壇相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉,今年7、8兩月招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心已連續(xù)斬獲“中國最佳客戶服務(wù)獎”和“中國最佳呼叫中心”兩項(xiàng)專業(yè)大獎,其中的“中國最佳呼叫中心”更是連續(xù)第六年蟬聯(lián),加上此次獲得的“中國(亞太)最佳呼叫中心大獎”,三項(xiàng)客戶服務(wù)業(yè)的重量級大獎“加身”,盡顯其在服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)。
金融時(shí)報(bào)
相關(guān)閱讀:
海兴县|
津市市|
泽州县|
双城市|
龙游县|
保山市|
通州区|
乐亭县|
惠安县|
班玛县|
崇仁县|
宁武县|
勐海县|
拜泉县|
华亭县|
建德市|
虞城县|
湛江市|
剑川县|
孟津县|
遂平县|
临漳县|
武汉市|
常州市|
清远市|
榆林市|
常山县|
鄂托克前旗|
开阳县|
古田县|
沈丘县|
盐池县|
邻水|
阳泉市|
哈密市|
阜宁县|
高密市|
谢通门县|
伊金霍洛旗|
枣阳市|
上虞市|