蘭州設(shè)立市政應(yīng)急熱線方案獲批 擬設(shè)立兩級(jí)平臺(tái)
2010/07/23
報(bào)警撥110，急救撥120，火災(zāi)打119，而市政設(shè)施損毀卻沒有統(tǒng)一的熱線保修電話，造成很多不便。經(jīng)本報(bào)連續(xù)強(qiáng)勢(shì)報(bào)道，引起政府部門的高度關(guān)注。昨日記者獲悉，蘭州市城鄉(xiāng)建設(shè)局上報(bào)市政府的關(guān)于設(shè)立市政應(yīng)急熱線(試行)有關(guān)問題的請(qǐng)示方案正式獲批，這意味著市民期盼的蘭州市政應(yīng)急信息中心即將呼之欲出。熱線電話將以易讀易記易通、短號(hào)撥叫、免費(fèi)撥打?yàn)樵瓌t，與電信部門協(xié)調(diào)后確定開通。
塌陷6小時(shí)市政部門毫不知情 追蹤
最新進(jìn)展:蘭州市同意設(shè)立市政應(yīng)急熱線
昨日，記者從蘭州市城鄉(xiāng)建設(shè)局獲悉最新消息，蘭州市城鄉(xiāng)建設(shè)局上報(bào)市政府的關(guān)于設(shè)立市政應(yīng)急熱線(試行)有關(guān)問題的請(qǐng)示方案正式獲批。蘭州市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)吳繼德和蘭州市政府副秘書長(zhǎng)鄭繼祖分別批示同意上報(bào)方案。蘭州市政府副秘書長(zhǎng)鄭繼祖7月1日對(duì)請(qǐng)示方案做出批示：“設(shè)立市政應(yīng)急熱線，統(tǒng)一受理市民及社會(huì)單位有關(guān)市政設(shè)施信息，有利于及時(shí)反應(yīng)，迅速搶修，減少損失，方便市民。建議由市編委辦公室負(fù)責(zé)研究辦理。”
蘭州市城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于設(shè)立市政應(yīng)急熱線(試行)有關(guān)問題的請(qǐng)示稱：2010年5月28日，西部商報(bào)以《市民建議設(shè)統(tǒng)一市政應(yīng)急熱線》為題，報(bào)道了蘭州市“水、電、氣、園林綠化、通訊等8部門公共設(shè)施檢修各自為政，九成市民不知各部門報(bào)修電話”，建議設(shè)立統(tǒng)一的應(yīng)急搶修熱線。對(duì)此，蘭州市政府副秘書長(zhǎng)鄭繼祖批示“市民建議很好，請(qǐng)市建設(shè)局責(zé)成市政部門專題研究，提出具體意見，盡快改進(jìn)。”
蘭州市城鄉(xiāng)建設(shè)局立即安排蘭州市市政工程管理處進(jìn)行專題研究。市政工程管理處召集相關(guān)管線單位進(jìn)行了研究，目前蘭州市市區(qū)道路及其附屬設(shè)施的管理部門較多且無任何隸屬關(guān)系，相互間職責(zé)交叉嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度較大，給市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)工作帶來諸多不便。市政部門認(rèn)為很有必要設(shè)立市政應(yīng)急熱線。
機(jī)構(gòu)設(shè)置:市政應(yīng)急信息中心職能敲定
蘭州市城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)宋智虎介紹，上報(bào)方案對(duì)蘭州市市政應(yīng)急信息中心的工作職能、結(jié)構(gòu)編制、業(yè)務(wù)范圍和熱線電話的設(shè)置都做了具體部署。據(jù)了解，最終方案在上報(bào)方案的基礎(chǔ)上做了適當(dāng)修改。
工作職能：新設(shè)立的市政應(yīng)急熱線主要負(fù)責(zé)全面收集社會(huì)各界反映的各類設(shè)施破損、丟失信息，指派工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，確定設(shè)施產(chǎn)權(quán)單位并及時(shí)告知。實(shí)行限期處置制度，負(fù)責(zé)對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
工作程序：收集信息——指派人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)——明確設(shè)施產(chǎn)權(quán)單位——及時(shí)告知并限期處置——跟蹤監(jiān)督處置結(jié)果。
機(jī)構(gòu)編制：擬在市政工程管理處設(shè)施管理所加掛市政應(yīng)急信息中心的標(biāo)牌，由鄧家花園管理辦公室劃轉(zhuǎn)6名人員到該中心，中心主任由設(shè)施管理所所長(zhǎng)兼任。經(jīng)費(fèi)渠道和級(jí)別均不變。
業(yè)務(wù)范圍：負(fù)責(zé)收集城區(qū)主次干道、支干道上所有的井蓋、井箅、路燈、橋梁等設(shè)施的破損、丟失信息；收集主次干道、支干道路面下沉、塌陷，路面積水、排水不暢等信息(以上不包括小街巷和樓區(qū)院落)。
熱線電話:號(hào)碼協(xié)調(diào)解決 市民免費(fèi)撥打
方案決定，蘭州市市政設(shè)施管理設(shè)立兩級(jí)應(yīng)急熱線平臺(tái)，市一級(jí)市政設(shè)施管理部門設(shè)立一級(jí)應(yīng)急熱線，各產(chǎn)權(quán)單位設(shè)立二級(jí)應(yīng)急熱線，安排專人值守，確保全天候暢通。下一步由市政工程管理處與電信部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，申請(qǐng)類似于112、110、119等的免費(fèi)專線電話(具體與電信部門銜接后確定)。
西部商報(bào)
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