首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行　　　　　[相關(guān)廠商信息]

招商銀行95555榮獲2010年度全球最佳呼叫中心大獎(jiǎng)

2010/06/21

　　近日，在美國新奧爾良市舉行的“2010年全球呼叫中心年會（ACCE）”上，招商銀行95555被大會授予“2010年度全球最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”。

　　本次年會共邀請25個(gè)國家的600名行業(yè)專家和企業(yè)嘉賓出席，在頒獎(jiǎng)大會舉辦前的研討會上，來自全球的行業(yè)專家和企業(yè)嘉賓對招商銀行95555的服務(wù)水平給予一致的高度評價(jià)。

　　招商銀行95555成立于1999年，是國內(nèi)銀行業(yè)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國大集中式服務(wù)并24小時(shí)提供人工服務(wù)的呼叫中心，先后在業(yè)界率先推出快易理財(cái)、電話支付、出行易、互動銀行、一話通等創(chuàng)新服務(wù)，并以專線服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶分層管理。今年，招商銀行95555又在國內(nèi)率先推出遠(yuǎn)程銀行。遠(yuǎn)程銀行突破銀行業(yè)主要依靠物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的服務(wù)格局，現(xiàn)已推出遠(yuǎn)程交易、空中理財(cái)、空中貸款、空中商旅、空中直銷等服務(wù)，其中，空中貸款服務(wù)已在深圳地區(qū)成功運(yùn)營，年內(nèi)將向其他分行推廣。

　　在本次年度頒獎(jiǎng)大會上，獲獎(jiǎng)的中國企業(yè)還有中國國際航空公司。 　　

天津網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
甘肅移動創(chuàng)建10086客戶行為分析體系 2010-06-21
騰邦國際(Cococ)通過Teleopti CCC提升客戶服務(wù) 2010-06-18
第十一屆香港客戶中心協(xié)會大獎(jiǎng)?wù)絾?/a> 2010-06-12
汕頭10010系統(tǒng)上線 實(shí)行3G專屬與分級服務(wù) 2010-06-10
遠(yuǎn)傳技術(shù)中標(biāo)華安保險(xiǎn)呼叫中心排班與運(yùn)營系統(tǒng) 2010-06-09

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    運(yùn)營管理專欄
分類信息:  運(yùn)營管理_與_呼叫中心  運(yùn)營管理_與_國外動態(tài)  運(yùn)營管理_與_銀行  呼叫中心_與_國外動態(tài)
 相關(guān)頻道:  獲獎(jiǎng)新聞    
澎湖县| 涞源县| 东阳市| 长宁县| 密云县| 谷城县| 徐州市| 新密市| 桐梓县| 横峰县| 从江县| 大理市| 绥江县| 温州市| 泾阳县| 宣武区| 柳江县| 陕西省| 当涂县| 富阳市| 岑溪市| 昂仁县| 章丘市| 屏东市| 怀来县| 吉木萨尔县| 托克托县| 迭部县| 昭觉县| 鸡泽县| 山丹县| 内丘县| 延边| 新郑市| 宁阳县| 贵定县| 永德县| 石狮市| 科技| 博客| 民乐县|