南航上海基地呼叫中心開展首批座席標準英語培訓
2010/02/08
圖：南航上海基地呼叫中心于2月3日開展了第一批次座席標準英語培訓
2010年2月5日消息：為了滿足世博和澳洲中轉(zhuǎn)對英語語言的需求，打造標準性和流程性的英語服務，提高服務質(zhì)量，塑造南航品牌，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）上海基地呼叫中心于2月3日開展了第一批次座席標準英語培訓。培訓內(nèi)容貼近座席工作需要，在進行了標準詞匯解析后，采用情景模擬方式加強口語練習，培訓在活躍的氣氛中順利結(jié)束。
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