首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>交通     [相關(guān)廠(chǎng)商信息]

美大陸航空擬裁減600個(gè)呼叫中心職位

2010/02/23

  美國(guó)大陸航空公司(CAL)2月23日宣布,將在其訂票中心裁減大約600個(gè)工作崗位,因?yàn)槌丝蛡冋絹?lái)越傾向于在線(xiàn)預(yù)訂航班。

  該公司周一向員工通報(bào)了這一消息。此次裁員將于4月11日生效。

  該公司表示,隨著越來(lái)越多的乘客選擇在網(wǎng)上訂票,打給訂票中心的電話(huà)數(shù)量正以每年15%的速度下降。

  大陸航空還表示,將不再續(xù)簽一項(xiàng)為迪士尼度假村接聽(tīng)電話(huà)的合同,此舉將導(dǎo)致大約100人被裁員,包括在上述600人的裁員之內(nèi)。

  該公司表示,將向服務(wù)至少10年的員工提供包括旅行福利在內(nèi)的提前退休補(bǔ)償,并將向其它失去工作的員工提供遣散費(fèi)。

  這家總部位于休斯敦的公司擁有大約2600名美國(guó)訂票代理。

新浪財(cái)經(jīng)



相關(guān)閱讀:
COPC發(fā)布改進(jìn)版呼叫中心與外包服務(wù)全球標(biāo)準(zhǔn) 2010-02-22
上海脈信助“浩澤活水站”升級(jí)400呼叫中心平臺(tái) 2010-02-22
中國(guó)電信江蘇鴻信成功實(shí)施揚(yáng)州百江燃?xì)夥⻊?wù)熱線(xiàn) 2010-02-22
東進(jìn)助電視購(gòu)物呼叫中心升級(jí) 行業(yè)前景無(wú)限 2010-02-22
南京市將開(kāi)通政府呼叫熱線(xiàn)12345 2010-02-21

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)  呼叫中心_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  呼叫中心_與_交通  國(guó)外動(dòng)態(tài)_與_交通

大埔区| 互助| 彰化县| 阳曲县| 乐陵市| 彰化市| 长垣县| 民县| 湘潭市| 铜山县| 贵定县| 沈阳市| 岗巴县| 大丰市| 巴彦淖尔市| 延川县| 正阳县| 韶山市| 新营市| 普安县| 长兴县| 通辽市| 莒南县| 阿城市| 双鸭山市| 应城市| 南溪县| 新营市| 教育| 桂平市| 广东省| 洞头县| 凉山| 南澳县| 集安市| 高邮市| 雷州市| 阳山县| 原平市| 韩城市| 清水河县|