重慶市免費(fèi)培訓(xùn)大學(xué)畢業(yè)生客服代表
2009/09/27
為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，今年，重慶市將針對(duì)重慶籍大學(xué)畢業(yè)生，免費(fèi)培訓(xùn)呼叫中心客戶服務(wù)代表，其中首批300人。300人中，有100名農(nóng)村貧困大學(xué)畢業(yè)生，在三個(gè)月培訓(xùn)期間，將有1500元的生活補(bǔ)貼（本報(bào)9月9日曾作報(bào)道）。此次培訓(xùn)，原計(jì)劃報(bào)名截止日期為9月25日，但因報(bào)名人數(shù)太少，報(bào)名截止時(shí)間將推遲到10月9日。
呼叫中心客戶服務(wù)代表的主要工作是打、接電話，接受咨詢、投訴等，月薪三四千元，國(guó)內(nèi)金牌呼叫中心客戶服務(wù)代表年收入已達(dá)10多萬(wàn)元。“按照原計(jì)劃。25日是報(bào)名最后一天，但目前報(bào)名人數(shù)還不到200人。”市扶貧培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們于是決定將報(bào)名截止時(shí)間延期到10月9日。
據(jù)了解，該培訓(xùn)項(xiàng)目是國(guó)家“雨露計(jì)劃·農(nóng)村貧困大學(xué)生就業(yè)援助”項(xiàng)目，重慶是全國(guó)的兩個(gè)試點(diǎn)城市之一。培訓(xùn)地點(diǎn)在蘇州，時(shí)間為三個(gè)月。按照有關(guān)政策，這些畢業(yè)生的培訓(xùn)費(fèi)將全免。其中，100名農(nóng)村貧困大學(xué)畢業(yè)生，在培訓(xùn)期間，每人還可得到1500元的生活補(bǔ)貼。
呼叫中心客戶服務(wù)代表好找工作嗎？該人士說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)呼叫中心客戶服務(wù)代表需求缺口達(dá)數(shù)十萬(wàn)人，“有點(diǎn)俏。”另外，培訓(xùn)合格后，這些學(xué)員將直接推薦到銀行、電信、保險(xiǎn)、電子商務(wù)等行業(yè)上班。據(jù)了解，位于北部新區(qū)的汽博中心因?yàn)楹艚兄行囊獢U(kuò)容，準(zhǔn)備向培訓(xùn)中心要20人。而江蘇攜程網(wǎng)的訂單更是嚇人，“一次要3000人。”
這次培訓(xùn)對(duì)報(bào)名條件作了限制。報(bào)名年齡為18至25歲，性別不限。要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢，不帶地方口音。打字速度每分鐘35字以上。另外，要求身體健康，具備良好的溝通和應(yīng)變能力。
報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種方式，填寫登記報(bào)名表。報(bào)名地點(diǎn)：重慶市貧困地區(qū)干部培訓(xùn)中心。地址：北部新區(qū)人和街道龍壽支路56號(hào)天禾雙隆家園一單元。
重慶晚報(bào)
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